Customer service/ customer care/back office/segretaria commerciale/reception

Altopack S.p.A. – Altopascio Settore: Metalmeccanica
Customer Care / Customer Service / Back Office 
Responsabile area Sud America, Spagna e Portogallo per le seguenti mansioni:

 Gestione pacchetto clienti acquisiti e nuovi clienti: contatti, presentazione e promozione servizi
 Trasferte commerciali presso i clienti esteri
 Gestione commesse: ricevimento richiesta di offerta, presentazione offerta, negoziazione della
commessa, finalizzazione dell’offerta, evasione dell’ordine in tempi brevi tramite collaborazione
con reparto produzione e magazzino interni. Utilizzo gestionale Metodo
 Organizzazione di trasferte in Italia e all’estero di montatori, ingegneri e tecnici collaudatori:
prenotazione biglietti treno/aereo, hotel, noleggio auto, spostamenti, anticipo contanti etc.
 Gestione delle Spedizioni e Assistenza Post Vendita: richiesta offerta ai trasportatori, gestione della
consegna e assistenza post vendita
 Redazione Manualistica e Documentazione Tecnica: traduzioni da Italiano a Spagnolo e Portoghese
di manuali tecnici e relativi aggiornamenti e di schemi elettrici su Autocad2D
 Redazione di Packing List in italiano, spagnolo e portoghese
 Elaborazione di Fattura Proforma tramite gestionale Metodo
 Organizzazione e Partecipazione a Fiere di Settore (IPACK – IMA Milano, CUBA INDUSTRIAL Havana)
per promuovere prodotti e servizi e acquisire nuovi clienti
 Gestione del Centralino
 Gestione ordini di cancelleria

Addetta alla Reception / Logistica
 Centralino: smistamento telefonate, gestione posta
 Addetta alla Logistica: prenotazione corrieri, controllo ingresso/uscita merci, contatto i corrieri, collaborazione con il magazzino interno, registrazione consegne, controllo e creazione DDT. Compilazione documenti di trasporto. Utilizzo gestionale interno.
 Segreteria: gestione ordini di cancelleria, sistemazione sala riunioni, accoglienza clienti.