Data analyst/data scientist

Ros*** *****
Data Analyst a MaritzCX
Università Degli Studi De L'Aquila
Cepagatti,
Abruzzo
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Esperienza
Data Analyst
MaritzCX
nov 2014 - Attualmente
Presso MaritzCx ho maturato una significativa esperienza come data analyst su programmi di soddisfazione dei clienti a livello EMEA. 
In particolare: 
-	Costruire e convalidare specifici modelli analitici per fornire con successo le informazioni sui clienti e le relazioni strategiche applicando tecniche di modellazione statistica, tra cui analisi multivariata, analisi fattoriale, Key Driver Analyis, Segmentation e profiling, utilizzando R, SPSS e Excel PowerPivot/Power Query; 
-	Intraprendere l’analisi dei dati e la loro modellizzazione statistica, per supportare iniziative aziendali e guidare la conversione/conservazione/redditività dei clienti utilizzando R, SPSS e Excel PowerPivot/Power Query; 
-	Progettare e automazione e supporto di report interattivi di gestione e dashboard per valutare gli obiettivi di business e i trend delle prestazioni, utilizzando Excel/VBA per produrre presentazioni PowerPoint;
-	Interrogare database relazionali di grandi dimensioni, utilizzando SQL. 
Telesales Support - part-time
JWResource
dic 2013 - nov 2014
Presso JWResource mi sono occupata di attività di ricerca, selezione e gestione del personale e del mantenimento delle anagrafiche dei clienti e candidati.
Nanny
Privato
feb 2013 - nov 2013
Mi sono trasferita a Londra per un’esperienza lavorativa e per migliorare la lingua inglese. Durante questa esperienza mi sono occupata della cura e dell’istruzione di 3 bambini e avuto la possibilità di migliorare la lingua inglese.
Supplente e Tutor per le materie di matematica, fisica e statistica
gen 2011 - dic 2012
In questo periodo ho effettuato alcune supplenze per le classi di concorso di matematica e fisica (A049) nella provincia di Pescara. Ho affiancato questa esperienza con quella di tutoraggio.
Research Project Manager
Opusnet srl
gen 2011 - feb 2012
Presso Opusent srl (società di consulenza) ho lavorato ad un progetto di ricerca finanziato dall'Unione Europea ed in collaborazione con l’Università degli Studi "Gabriele d'Annunzio" di Pescara.
Internship Servizi Generali
Abruzzo Sviluppo S.p.A
All'interno di questa società in-house della Regione Abruzzo che opera come agenzia di sviluppo territoriale a supporto della Regione mi sono occupata principalmente della creazione di questionari di valutazione, della loro analisi e della ricerca, elaborazione e controllo materiali (Leggi, norme, ecc.) necessari alla redazione e revisione di un documento ufficiale afferente il codice comportamentale delle società in-house.
Formazione
Laurea in Matematica
Università Degli Studi De L'Aquila
ott 2005 - dic 2007
Specializzazione in Statistica e Finanza Matematica.
Tesi: Il modello ANIMA (AN Integrated Model cross over data Analysis and time series) per la previsione con informazioni incomplete.
Laurea triennale in Matematica
Università Degli Studi De L'Aquila
ott 2000 - apr 2005
Tesi: Modelli frazionari per serie storiche finanziarie – ARFIMA (Autoregressive Fractionally Integrated Moving Average).
Lingue
Inglese - Fluente
Informazioni addizionali
•	Ottima conoscenza di linguaggi di Programmazione, quali: R, VBA, SQL, C.
•	Ottima conoscenza dei software statistici, quali: SPSS, RapidMiner, SPAD, Matlab, Grtel, Lindo.
•	Livello Avanzato pacchetto Office, in particolare Excel (inclusi PowerPivot e PowerQuery) e Access.

•	Statistica: analisi dei dati, ad-hoc project planning, analisi quantitativa e qualitativa, segmentation analysis, modellazione empirica, analisi statistica multivariata, previsione, calcolo e simulazione, analisi fattoriale e modellazione di equazioni strutturali.
•	Buona conoscenza della formulazione di problemi di ottimizzazione combinatoria