Docente di inglese / ufficio relazioni con l'estero
Sil*** *****
Docente di inglese e tedesco a Enaip Veneto - Istituto di Isola della Scala
Consolato d'Italia a Norimberga
Cologna Veneta,
Veneto
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Esperienza
Docente di inglese e tedesco
Enaip Veneto - Istituto di Isola della Scala
set 2017
-
Attualmente
Docente di inglese - indirizzo elettronica Docente di tedesco - indirizzo ristorazione
Responsabile settore comunicazione, promozione ed editoria
Provincia di Verona Turismo
ott 2013
-
gen 2018
Redazione mappe, opuscoli, guide per uffici turistici IAT della provincia di Verona. Realizzazione di guide turistiche per conto della Regione Veneto in quanto membro del tavolo di lavoro "Editoria Coordinata" della Regione Veneto. Redazione mensile della newsletter (mailchimp). Comunicati stampa eventi organizzati da Provincia di Verona Turismo (Verona in Love, Lake Garda in Love, Librar Verona, Verona Mio Fiore). Gestione e accoglienza giornalisti. Gestione archivio fotografico. Gestione contenuti del portale turistico www.tourism.verona.it nelle lingue ITA, ENG e DEU.
Docente di inglese
Infolingue
set 2009
-
Attualmente
Insegnante di inglese: preparazione corsi, ricerca materiali, valutazione competenze degli studenti e monitoraggio progressi.
Operatrice turistica di front office
Provincia di Verona Turismo
gen 2007
-
set 2013
Accoglienza turisti/utenti di ogni nazionalità all'interno dell'ufficio IAT di Verona Piazza Brà. Accoglienza e assistenza nelle lingue: inglese, tedesco, spagnolo e francese. Responsabile dell'ufficio IAT dal 2010 al 2013. Gestione della contabilità, vendita dei biglietti ferroviari Db Bahn Oebb - vendita dei biglietti del circuito Uniticket (concerti, eventi) - customer care - gestione forniture - gestione richieste da parte dei media.
Formazione
Tirocinio MAE/CRUI
Consolato d'Italia a Norimberga
gen 2008
-
apr 2008
Tirocinio formativo in Germania, a Norimberga, per il progetto MAE CRUI.
Erasums
Passau Universitaet
set 2005
-
mag 2006
Erasums in Germania, a Passau, per frequentare il Wintersemester 2005-2006
Laurea Magistrale
Università degli Studi di Verona
set 2004
-
lug 2009
Laurea in lingue e culture per la comunicazione commerciale e la promozione del turismo internazionale.
Abilitazione alla professione di accompagnatrice turistica
Provincia di Verona
Patentino per poter esercitare la professione di accompagnatrice turistica. Abilitazione certificata in ITA, ENG, DEU e SPA.
Lingue
Inglese - C2
Tedesco - C2
Spagnolo - B2
Francese - B1
Informazioni addizionali
Qualcosa in più su di me
Sono una persona orientata ai risultati e alla soddisfazione sia delle persone con le quali lavoro sia degli utenti che fruiscono dei miei servizi. Mi trovo bene a lavorare in team, mi piace ascoltare le persone e grazie alle precedenti esperienze di front office credo di aver sviluppato empatia e capacità di intercettare le necessità e le richieste, anche celate e inespresse. Ho voglia di lavorare, di mettermi in gioco e di conseguire sempre i migliori risultati. Credo nel valore del team, del dialogo e del confronto continuo. Amo viaggiare, ascoltare podcast in lingua e camminare, specialmente in montagna.
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