Formatore

per gli alunni del 4° e 5° anno dell’istituto Brunelleschi di Afragola (Na).
Un’esperienza molto speciale vissuta con grande intensità e responsabilità, realizzata con attiva partecipazione e attenzione del giovane pubblico d’aula. Lo scopo era prepararli al passaggio al mondo universitario e lavorativo.

Per 3 dei 9 centri fitness presenti in Campania, mi sono occupata della selezione e formazione del personale, della creazione di processi e procedure interne, oltre che della creazione e formazione del customer care.

Per il progetto “Professione Militare” che si occupa di orientamento e formazione dei giovani diplomandi in Campania e Puglia, mi sono occupata di creare il contact center: strutturazione e gestione banca dati, scelta e implementazione del CRM, selezione e formazione operatori, campagne di messaggistica, e-mail marketing. 
Mi sono inoltre occupata del coordinamento tra i settori, l’organizzazione degli orientamenti scolastici, dei saloni dello studente, meeting aziendali e, creazione di procedure e mansionari.

In seguito a una lunga esperienza aziendale che mi ha consentito di crescere, fare carriera e specializzarmi ho scelto di intraprendere un percorso autonomo dedicandomi alla creazione di percorsi di crescita personale e professionale, unione dei miei valori, dell’esperienza vissuta nella selezione e gestione dei team e degli studi post laurea.

             PROGETTI PERSONALI COACHING E FORMAZIONE
•	Accademia delle Donne da aprile 2018 – in corso
È un format itinerante e on line ideato per “accompagnare” le donne nella propria realizzazione. Sessioni di coaching, percorsi di gruppo e infoprodotti per la crescita personale e professionale.

•	Sessioni di coaching individuali


CLIENTI E PARTNER 
•	Docente per la formazione frontale in aula e a distanza 
per Boston Group di Milano – in corso
Creo ed erogo corsi di: vendita e negoziazione, comunicazione efficace, public speaking, leadership, teleselling e telemarketing, team work, pianificazione e organizzazione efficace del lavoro e dei team, Pnl, sviluppo delle soft skills.

•	Consulente telemarketing da dicembre 2020 a settembre 2021  per Insem Spa digital and web agency.
Ho creato e coordinato il servizio di telemarketing per la rete vendita in Campania.

•	Mentor e business Coach per Energy life by Previdorm di Napoli. Da maggio 2019 – in corso su progetti
Attraverso sessioni individuali e in team, svolgo un lavoro di definizione e raggiungimento di obiettivi strategici e di risultato.

•	Formatrice per Morgan School di Napoli nel progetto “Coaching e apprendimento”, gennaio 2021
Un percorso di conoscenza, rafforzamento delle potenzialità e di apprendimento di tecniche di studio strategiche, rivolto a studenti dai 12 ai 18 anni.  Scopo: offrire ai giovani studenti, strumenti di miglioramento personale, delle abilità di studio e performance.


•	Consulente di telemarketing da febbraio 2019 per Boston Group, Milano, ente accreditato dalla Regione Lombardia per la Formazione. 
Ho creato e coordinato il servizio di telemarketing per la presa di appuntamenti.

•	Coach e responsabile dello staff per gli eventi di LabArt Dance, accademia di danza in Napoli.
In occasione di eventi, mi occupo del coordinamento delle attività dello staff, dei flussi di comunicazione e dello scadenzario.

•	Coach e Formatrice in specifici progetti per Bene assicurazioni SPA, Milano.
Mi occupo della formazione e definizione delle procedure per il potenziamento della produttività e vendita dei vari team in azienda attraverso progetti ad hoc e occasionali.

Mi occupavo di: annunci di lavoro, screening, selezione e formazione promoter. Creavo team di lavoro che seguivo in tutte le fasi operative e produttive, ero responsabile dei loro risultati. In 4 anni, i team in Italia erano diventati numerosi ed io nel ruolo di responsabile nazionale, coordinavo il lavoro di circa 110 collaboratori negli stand di centri commerciali e fiere. Questa esperienza mi ha insegnato moltissimo sia da un punto di vista personale che professionale. Dopo il primo anno di creazione e gestione dei team in Italia, con un lavoro svolto sia in sede che fuori sede, affiancata da 3 collaboratori, ho delegato la selezione delle risorse, occupandomi prevalentemente di formazione e motivazione.

Creai in Previdorm la “Soft Skills Academy”, incontri dedicati alla crescita personale, ideata in partnership con la sede Genio Net di Napoli.

Mi occupavo di: creazione strategie e campagne, selezione e formazione degli operatori, implementazione e sviluppo delle funzionalità del gestionale in collaborazione con il comparto IT, incremento e sviluppo delle aree geografiche, analisi dati, gestione e motivazione degli operatori. Ho creato, gestito e affiancato team di operatori. Nell’ultimo anno di ruolo, gestivo 40 operatori.

Contattavo telefonicamente i nominativi forniti dall’azienda per fissare appuntamenti ai venditori. Ho avuto spesso l’incarico di team leader per l’apertura commerciale di nuove Regioni.

• SETTEMBRE 2018 • 
Scuola di formazione per Coach professionisti. Sono iscritta all’associazione di categoria Coaching Italia A.co. I; per la stessa, ricopro il ruolo di referente regionale per la Campania.


SPECIALISTICA DI BUSINESS COACHING • APRILE 2019 • PROMETEO COACHING
Scuola specialistica per la conoscenza ed acquisizione delle pratiche di coaching in azienda. Il coaching come strumento per il successo aziendale e un’efficace cultura di Impresa.

SCUOLA ITALIANA DI PNL • LUGLIO 2019 • PROMETEO COACHING
PNL Practictioner.

ALTRI CORSI E PARTECIPAZIONI 
-	Corso leadership e Corso talenti con la OSM Value.
-	La formula del successo di 4Man, Roberto Castaldo.
-	Fire Walking, di Roberto Re e altri workshop sulla leadership e di crescita personale con l'HRD.
-	Corsi di estetica: make up - onicotecnica
-	Tecniche di apprendimento efficace, Genio in 21 giorni.
-	Soft skills academy con l’istruttore Francesco di Nardo.
-	One e Eagle di GenioNet, due corsi dove ho svolto un approfondito il lavoro sulle credenze, i valori, il perdono, le radici e le emozioni.
-	Business intelligente e intensivo, Roberto Cere'.
-	Corso Copy estratto dalla Copy Academy di Frank Merenda.
-	DonnaOn di Carina Fisicaro.
-	Numerosi videocorsi come: blog vendita di Frank Merenda, affiliobook di Dario Vignali, step academy di Italo Digitali, marketing Genius di Pittaluga, biz academy per imprenditrici digitali di Cecilia Sardeo, instagram digital school di miprendoemiportovia.