Front office
And*** ***** (XX Anni)
Receptionist a Dan John
Forma. Temp e Promimpresa Srl, Roma
Roma,
Lazio
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Esperienza
Receptionist
Dan John
mar 2017
-
Attualmente
Accoglienza ospiti Gestione e smistamento delle telefonate (italiano - inglese - spagnolo) Gestione della posta elettronica (italiano - inglese - spagnolo) Archiviazione documenti e registrazione documenti contabili Utilizzo strumentazione d'ufficio Lavoro di prima nota (Microsoft Excel) Redazione testi commerciali e amministrativi
Cameriera, Addetta al Bar e Addetta all'accoglienza
Bar/Ristorante/Stabilimento/Rimessaggio "Il Covo", Ladispoli
giu 2015
-
set 2015
Servizio di sala e riordino sala Barista e riordino bar Accoglienza clienti e accompagnamento ai tavoli
Addetto Front Office e Back Office laboratorio informatico
Università degli studi Roma Tre
apr 2014
-
nov 2016
Accoglienza e gestione del registro delle entrate e uscite Supporto e assistenza telefonica e fisica Gestione organizzativa e responsabilità degli spazi dedicati Catalogazione e archiviazione con strumenti Office della filmografia Catalogazione e archiviazione manuale dei film e delle carte Gestione del registro prestiti dei film
Animatrice
Animatrice Pasticciona
dic 2013
-
set 2014
Organizzazione feste ed eventi sia per clienti privati che per aziende Intrattenimento di gruppi numerosi di bambini dai 3 ai 12 anni Responsabilità e attenzione massima soprattutto verso i più piccoli
Insegnante privato Lingue
Privato
set 2013
-
gen 2016
Recupero debiti scuole superiori (inglese e spagnolo) Lezioni di inglese e spagnolo (diverse fasce di età)
Promoter in stan
MrCommunications, Tropicana, Sunsilk, Roma
set 2013
-
nov 2014
Assistenza alle vendite (prodotti e servizi) Assistenza alla clientela Gestione e responsabilità dello stand Forte disciplina e rispetto per gli orari e i clienti Training continuo
Rappresentante Avon
Avon
nov 2011
-
ago 2014
Conoscenza delle caratteristiche dei prodotti Gestione della clientela Gestione della vendita, degli ordini e dei pagamenti Responsabilità dei prodotti, dei tempi e della gestione economica
Formazione
Corso di Formazione Professionale: Addetto Front Office
Forma. Temp e Promimpresa Srl, Roma
set 2016
-
ott 2016
Gestione del Front Office e Back Office Gestione del cliente e servizi Tecniche di gestione amministrativa e contabilità Tecniche di comunicazione, lavoro di gruppo e marketing 150 ore (teoria e pratica) Attestato delle competenze in seguito ad esame teorico e pratico superato
Laurea triennale Lingue e Culture Straniere Roma Tre
Università degli studi Roma Tre
ott 2013
-
nov 2016
Voto: 110 e lode Livello Inglese e Spagnolo C1 in tutte le abilità
Diploma Liceo scientifico
Liceo Sandro Pertini
set 2008
-
lug 2013
Lingue
Inglese - C1
Spagnolo - C1
Rumeno - Madrelingua
Italiano - Madrelingua
Informazioni addizionali
Competenze comunicative
Ottima predisposizione al rapporto con il pubblico acquisite mediante la posizione di receptionist, cameriera e venditrice. Spirito di adattamento e capacità di lavorare in gruppo grazie al lavoro di Receptionist e Addetta Front Office al laboratorio. Ottima padronanza delle tecniche di comunicazione verbali e non verbali acquisite mediante l'intrattenimento dei bambini e la gestione del cliente e delle vendite.
Competenze organizzative e gestionali
Capacità gestionali e organizzative del lavoro, del cliente e del pubblico acquisite mediante il lavoro di Receptionist/Segretaria, al Laboratorio e di Promoter. Capacità di gestione del tempo e dello stress grazie allo stretto contatto con diverse tipologie di clientela in tutti gli ambiti lavorativi svolti. Grande professionalità, serietà, puntualità e capacità di analisi maturate in ambito universitario e lavorativo a contatto con pubblico esigente. Capacità di adattamento ai diversi contesti culturali acquista sia in ambito universitario sia grazie alla posizione di Receptionist, Cameriera e Venditrice.
Competenze digitali
Conoscenza e padronanza nell'utilizzo generale del computer e degli strumenti comunicativi. Padronanza dell'utilizzo del pacchetto Office. Conoscenza base del gestionale Opera.
Patente B / Automunito
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