Impiegata gestione ordini;impiegata customer service;segretaria

Giu*** ***** (XX Anni)
Dipendente a Exprivia Projects S.p.A
Istituto Santa Rosa
Bari,
Puglia
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Esperienza
Dipendente
Exprivia Projects S.p.A
giu 2011 - giu 2012
Addetta alle informazioni front-line ed al back office.
Analisi e soluzione di problematiche tecnico-amministrative, gestite attraverso attivita’ di front office e back office necessarie al perfezionamento della richiesta del cliente, supportate dall’utilizzo di Database.
Dipendente
TCS Credit Solutions srl
ott 2009 - set 2010
Impiegata addetta alla lavorazione di pratiche insolute.
Valutazione ed analisi di pratiche a recupero attraverso l’attuazione di strategie e procedure volte alla risoluzione bonaria delle posizioni.
Dipendente
Emmeemme srl
ott 2008 - giu 2009
Impiegata addetta alla lavorazione di pratiche insolute.
Valutazione ed analisi di pratiche a recupero attraverso l’attuazione di strategie e procedure volte alla risoluzione bonaria delle posizioni.
Dipendente
Tarida s.p.a
set 2007 - ago 2008
Impiegata addetta alla gestione pratiche insolute.
Analisi e gestione di pratiche a recupero con lavorazione in affidamento, scadenziario delle attività e controllo del recuperato e dell’affidato alle dirette dipendenze del supervisor per le società committenti CARIFIN ITALIA e PLUSVALORE finanziarie di credito al consumo,cessione del quinto e leasing del gruppo bancario Delta s.p.a..
Attivita’ di front office telefonico, volta alla risoluzione di problematiche dei clienti.
Dipendente
HP Enterprise Services
feb 2006 - lug 2007
Operatore Help Desk Applicativo di livello Custom
Gestione attraverso applicativi software in ambiente Peregrin delle problematiche di tipo tecnico-informatico, in call center di tipo inbound, relative a workpoint e server per i dipendenti delle filiali del gruppo bancario Deutsche Bank.
Dipendente
Qubisoft s.r.l.
apr 2004 - feb 2005
Assistente Project Manager
Impiegata  addetta al coordinamento ed alla gestione di attività di sperimentazione di farmaci  in collaborazione con Enti Ospedalieri nazionali ed Industrie Farmaceutiche (Glaxo Smith & Kline, Schering, Roche etc) con relativa creazione di reportistica ed analisi  dei risultati in qualità di Referente per le Aziende clienti.
Dipendente
Vodafone S.p.A
set 2003 - mar 2004
Impiegata commerciale
Addetta alla gestione della clientela Business e Corporate ed alla sottoscrizione di piani personalizzati per la Vodafone s.p.a. presso Direzione Centrale Commerciale di Padova
Dipendente
Studio di Radiologia Dott. Sabino Sansonna
mag 2002 - set 2002
Segretaria
Addetta all’accoglienza pazienti ;gestione  prenotazione appuntamenti ;addetta  a fatturazione prima nota.
Formazione
Diploma di Maturita' Magistrale
Istituto Santa Rosa
set 1993 - lug 1998

          
        
Lingue
Inglese - buono
Informazioni addizionali
Studentessa facolta' di Lettere e Filosofia con indirizzo in Beni Culturali, presso Universita' Aldo Moro di Bari

          
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