Ingegnere gestionale

Meh*** ***** (XX Anni)
Business Consultant a Libero professionista
Poitecnico di Milano
Milano,
Lombardia
|
Esperienza
Business Consultant
Libero professionista
2013 - Attualmente
Attività di collaborazione con B2BC Online Store
▪	Mi occupo di realizzare e gestire il sito web ed e-commerce ; www.Bi2Bi30.com
▪	Gestione e monitoraggio i social media; Instagram, Telegram e Facebook
▪	Monitoraggio e analisi dei dati raccolta dal sito Web e dai social media
▪	Definire e sviluppare un piano strategico per le diverse attività di web marketing, dalla SEO a lanciare campagne pubblicitarie sui social media
 
Attività di collaborazione con Pardisan Institute
▪	Gestire la documentazione delle informazioni utili sui corsi universitari e sulle Università in Italia
▪	Valutazione dei profili degli studenti e supporto alla costruzione del profilo personale al suo matching ideale con le università
▪	Assistere gli studenti nella compilazione dei formulari di iscrizione e pianificazione e gestione delle scadenze
 
Attività di collaborazione con Darcin Persian Food s.r.l
▪	Gestione dei processi di acquisto,  stoccaggio e vendita dei prodotti sia online che in negozio
▪	Generazione di report per analisi delle vendite e revisione forecast di vendita
▪	Supervisione sui criteri di stima dei tempi e dei costi di progetti
 
Attività di collaborazione con Satrapes s.r.l
▪	Supporto a sviluppare una piattaforma di prenotazione online sia B2B che B2C
▪	Responsabile della vendita di pacchetti turistici e attività di planning e organizzazione dei viaggi
▪	Accompagnare dei clienti business sia negli incontri formali sia in quelli informali
 
Attività di collaborazione con Ermes ICS s.r.l
▪	Assistenza alle aziende clienti nell'analisi del mercato e dei consumatori, con un focus specifico sul mercato iraniano
▪	Supporto e partecipazione a Fiere e Eventi e controllo attività di back-office commerciale in sede
▪	Ricerca fornitori italiani (Premium brand) per conto di clienti iraniani
Customer Service Supervisor
Parsonline
2005 - 2009
▪	Collaborare con i diversi team come Change management e NOC per garantire l’andamento dei progetti
▪	Preparazione di rapporti settimanali e mensili delle prestazioni dello staff e delle chiamate in entrata
▪	Gestione di team composti da almeno 20 persone e schedulazione turni
▪	Registrazione e aggiornamento del database del CRM per ogni richiesta
▪	Monitoraggio prestazioni attraverso analisi dei KPI
Formazione
Laurea Magistrale
Poitecnico di Milano
set 2009 - 2013
Laurea Magistrale in Ingegneria Gestionale
Indirizzo: ICT & Business Management ; ** manca la discussione della tesi **
Laurea Triennale
Azad University South Tehran Branch
2001 - 2005
Laurea Triennale in Ingegneria Mineraria
Indirizzo: Ingegneria dell'estrazione
Lingue
Inglese - B2
Persiano - Lingua madre
Informazioni addizionali
COMPETENZE INFORMATICHE
Sistemi Operativi:
Windows, Android e conoscenza base di iOS

Linguaggi di programmazione:
HTML, CSS e conoscenza base di  Javascript

Software:
Excel, Word, PowerPoint, Access, Photoshop

Business Service:
Microsoft Power BI, Google Analytics, Google AdSense, Google Ads, Microsoft Dynamics e Prestashop

Certificati ICT:
Instagram Marketing for Startups and Entrepreneurs; Udemy 
Social Media Marketing; Fastweb Digital Academy 
E-Commerce Management; Fastweb Digital Academy 
Basi del Digital Marketing; Fastweb Digital Academy 
ITIL Foundation 
Network+; Microsoft