Ingegnere gestionale
Meh*** ***** (XX Anni)
Business Consultant a Libero professionista
Poitecnico di Milano
Milano,
Lombardia
|
Esperienza
Business Consultant
Libero professionista
2013
-
Attualmente
Attività di collaborazione con B2BC Online Store ▪ Mi occupo di realizzare e gestire il sito web ed e-commerce ; www.Bi2Bi30.com ▪ Gestione e monitoraggio i social media; Instagram, Telegram e Facebook ▪ Monitoraggio e analisi dei dati raccolta dal sito Web e dai social media ▪ Definire e sviluppare un piano strategico per le diverse attività di web marketing, dalla SEO a lanciare campagne pubblicitarie sui social media Attività di collaborazione con Pardisan Institute ▪ Gestire la documentazione delle informazioni utili sui corsi universitari e sulle Università in Italia ▪ Valutazione dei profili degli studenti e supporto alla costruzione del profilo personale al suo matching ideale con le università ▪ Assistere gli studenti nella compilazione dei formulari di iscrizione e pianificazione e gestione delle scadenze Attività di collaborazione con Darcin Persian Food s.r.l ▪ Gestione dei processi di acquisto, stoccaggio e vendita dei prodotti sia online che in negozio ▪ Generazione di report per analisi delle vendite e revisione forecast di vendita ▪ Supervisione sui criteri di stima dei tempi e dei costi di progetti Attività di collaborazione con Satrapes s.r.l ▪ Supporto a sviluppare una piattaforma di prenotazione online sia B2B che B2C ▪ Responsabile della vendita di pacchetti turistici e attività di planning e organizzazione dei viaggi ▪ Accompagnare dei clienti business sia negli incontri formali sia in quelli informali Attività di collaborazione con Ermes ICS s.r.l ▪ Assistenza alle aziende clienti nell'analisi del mercato e dei consumatori, con un focus specifico sul mercato iraniano ▪ Supporto e partecipazione a Fiere e Eventi e controllo attività di back-office commerciale in sede ▪ Ricerca fornitori italiani (Premium brand) per conto di clienti iraniani
Customer Service Supervisor
Parsonline
2005
-
2009
▪ Collaborare con i diversi team come Change management e NOC per garantire l’andamento dei progetti ▪ Preparazione di rapporti settimanali e mensili delle prestazioni dello staff e delle chiamate in entrata ▪ Gestione di team composti da almeno 20 persone e schedulazione turni ▪ Registrazione e aggiornamento del database del CRM per ogni richiesta ▪ Monitoraggio prestazioni attraverso analisi dei KPI
Formazione
Laurea Magistrale
Poitecnico di Milano
set 2009
-
2013
Laurea Magistrale in Ingegneria Gestionale Indirizzo: ICT & Business Management ; ** manca la discussione della tesi **
Laurea Triennale
Azad University South Tehran Branch
2001
-
2005
Laurea Triennale in Ingegneria Mineraria Indirizzo: Ingegneria dell'estrazione
Lingue
Inglese - B2
Persiano - Lingua madre
Informazioni addizionali
COMPETENZE INFORMATICHE
Sistemi Operativi: Windows, Android e conoscenza base di iOS Linguaggi di programmazione: HTML, CSS e conoscenza base di Javascript Software: Excel, Word, PowerPoint, Access, Photoshop Business Service: Microsoft Power BI, Google Analytics, Google AdSense, Google Ads, Microsoft Dynamics e Prestashop Certificati ICT: Instagram Marketing for Startups and Entrepreneurs; Udemy Social Media Marketing; Fastweb Digital Academy E-Commerce Management; Fastweb Digital Academy Basi del Digital Marketing; Fastweb Digital Academy ITIL Foundation Network+; Microsoft