Manager

Sus*** ***** (XX Anni)
Senior Account Manger a Booking.com
Università degli studi Milano Bicocca
Trento,
Trentino Alto Adige
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Esperienza
Senior Account Manger
Booking.com
apr 2015 - dic 2020
Senior Account Manager, Booking.com, Bolzano — 2015/2020
Business:
✓ Corresponsabile della definizione dei target aziendali per area di competenza;
✓ Responsabile del successivo raggiungimento dei target da parte del team;
✓ Creazione ed elaborazione di dati statistici inerenti le destinazioni di competenza;
✓ Definizioni di strategie territoriali per l'incremento del market share sul mercato.
People:
✓ Team Leader
✓ Corresponsabile della selezione del personale (curriculum, interviste e scelta del candidato);
✓ Responsabile del raggiungimento degli obiettivi prefissati trimestralmente con definizione successiva
della distribuzione del bonus incentivante;
✓ Responsabile della formazione, crescita professionale, raggiungimento obiettivi e motivazione del team.
General Requirements:
✓ Conoscenza delle dinamiche di vendita e di sales speech;
✓ Problem Solving and Team Work Attitude;
✓ Responsabile di progetti interni all'azienda (sia a livello locale che nazionale che internazionale);
✓ Facilitatore e responsabile della comunicazione tra la sede centrale (Amsterdam) e la realtà locale (BZ).
Risultati ottenuti:
- Aumento fatturato nelle zone di mia competenza: dal +15% nei mercati maturi fino ad un +200%.
- Promozioni dei miei Team Member (4).
- Aumento del portfolio fino ad un + 500%.

Alcuni progetti sui quali ho lavorato:
- Event Lead Organizer (ideazione e realizzazione dell’ European ski workshop).
- Local product manager (supporto locale di un progetto aziendale globale sulle children policies).
- Data Analyst (creazione e monitoraggio Kpis, analisi del mercato per sales strategies).
Account Manger
Booking.com
gen 2011 - apr 2015
Account Manager, Booking.com, Bolzano- 01.2012/03.2015
-Responsabile delle vendite (sul sito aziendale) degli alberghi top partner nelle zone di mia competenza: il Cadore, Madonna di Campiglio, Val Rendena, Trento, Valle dell' Adige e Val Badia.
-Responsabile della penetrazione di mercato aziendale nelle zone di mia compentenza (sia dei prodotti che ampliamento portfolio).
-Consulenza aziendale: Revenue Management alberghiero e strategie di vendita online. Responsabile del raggiungimento trimestrale dei target aziendali assegnati.
-Analisi di Mercato.
-Gestione del portfolio: mailing, meeting face2face, gestione della relationship.
-Organizzazione eventi per i partner affiliati e presentazione in public speaking dei workshop.
Stagista
Italian Chamber of Commerce /ENIT
giu 2010 - dic 2010
Stagista Desk ENIT presso l’Italian Chamber of Commerce - Sharja, UAE, 2010.
ENIT
✓ Creazione, stesura e realizzazione sul campo del progetto “Italian Much More” per l'ENIT. Scopo del progetto era diffondere l'offerta turistica Italiana negli UAE tramite la diffusione nelle sale cinematografiche di Dubai di 3 pubblicità sull'Italia.
Camera di Commercio
✓ Supporto alla B2B Manager nell'organizzazione degli incontri tra aziende.
✓ Traduzioni dall'inglese all'italiano per aggiornamento del sito della camera di commercio.
Formazione
Laurea Magistrale in Sociologia
Università degli studi Milano Bicocca
set 2008 - mar 2011
Università degli studi Milano Bicocca, L.S. in Sociologia: “Turismo, Territorio e Sviluppo Locale”. 2011
Laurea triennale in Management e Turismo
Università Cattolica del Sacro Cuore - Milano
set 2004 - dic 2008

          
        
Lingue
Italiano - MADRELINGUA
Inglese - Professionale (c1/c2)
Tedesco - Base
Informazioni addizionali
Computer e Programmi
Ottima conoscenza di Windows e del pacchetto Office e Outlook, Ottima conoscenza Workplace per le aziende; Ottima conoscenza GoogleSheets/GoogleDrive; Programmi per alberghi: KAM (Buona), EXTRANET Booking.com (Ottima), OPERA (Buona).
Corsi di approfondimento:
Public speaking, communication skills, art of influencing and management, scrittura creativa, interview techniques (HR), time management, coaching sessions, dealing with objections.
Pubblicazioni
”Esperienza Formativa sul Turismo Sociale all' Università degli Studi di Milano Bicocca” (M.A. Polimeno, S. Bruno, coll. V. Antonelli, F. Mombelli, Z. De, S. Collini, I. Di Cesare, S. Granieri). Rivista scientifica semestrale di Psicologia dell’Ordine degli Psicologi della Calabria – n. 2 / 2010 Ed. Rubettino