Operatore campo immigrazione

Sof*** ***** (XX Anni)
Venditore a Decathlon Italia s.r.l
Università degli studi di Trento
Bassano del Grappa,
Veneto
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Esperienza
Venditore
Decathlon Italia s.r.l
mag 2018 - Attualmente
Gestione dell'inventario e individuazione dei prodotti più venduti e richiesti.
Gestione degli ordini di materiale esaurito su richiesta del cliente.
Monitoraggio delle merci in entrata e in uscita dal punto vendita.
Assistenza al cliente durante le fasi di acquisto in negozio e online.
Installazione e rimozione accurata dei sistemi antitaccheggio sui prodotti.
Assistenza al cliente durante le fasi di acquisto dei prodotti garantendo
un'ottima shopping experience.
Verifica e accettazione dei resi, iter di eventuale rimborso e cancellazione della
fatturazione.
Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e
raccomandare i prodotti a loro più adatti.
Dimostrazione dell'utilizzo dei prodotti evidenziandone le specifiche
caratteristiche e reindirizzando eventuali obiezioni verso gli aspetti positivi
dell'articolo in questione.
Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa,
compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e
l'emissione di ricevute.
Descrizione esaustiva di [Prodotto o servizio] ai clienti, precisando eventuali
limitazioni e fornendo chiarimenti sulle politiche interne.
Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e
degli standard di sicurezza.
Assistenza ai clienti durante la registrazione ai programmi fedeltà del punto
vendita illustrandone i principali vantaggi.
Formazione
Laurea Magistrale Gestione delle organizzazioni e del territorio
Università degli studi di Trento
set 2018 - ott 2020
Sociologia del territorio, Antropologia culturale (progredito), Sociologia delle comunità locali, Analisi delle politiche territoriali e ambientali, Pianificazione territoriale, Sociologia dell'ambiente, Governo locale, Sociologia dell'organizzazione (progredito), Previsione sociale, Sociologia delle migrazioni, Sociologia del turismo, Metodi qualitativi per la ricerca sociale, Questione di genere, Laboratorio di ricerca su sistemi informativi
Laurea Breve Sociologia
Università degli studi di Trento
set 2014 - lug 2017
Storia contemporanea, Metodi e tecniche della ricerca sociale, Storia del pensiero sociologico, Istituzioni di Sociologia, Economia politica, Scienza politica, Diritto pubblico, Analisi empirica della società, Sociologia delle relazioni internazionali, Sociologia dell'organizzazione, Etica professionale, Sociologia dell'educazione, Sociologia della scienza, Analisi dei conflitti, Sociologia corso avanzato, Metodologia delle scienze sociali, Antropologia culturale, Introduzione mondo lavoro
Lingue
Inglese - B2