Segretaria, impiegata customer service
Ann*** ***** (XX Anni)
Responsabile Customer Service a Aigen srl
IULM
Villa Cortese,
Lombardia
|
Esperienza
Responsabile Customer Service
Aigen srl
giu 2019
-
Attualmente
• Inserimento ordini e organizzazione spedizioni e fatturazione • Supporto al CEO nella ricerca clienti, gestione delle etc relazioni commerciali con i clienti e risoluzione claim • Analisi e Report per la vendita • Mansioni segretariali (gestione agenda, prenotazione viaggi, presentazioni)
Customer Service Manager
Ricci Spa
ott 2017
-
mag 2019
• Preparazione offerte • Inserimento ordini nel gestionale e controllo iter dell’ordine • Organizzazione spedizioni nazionali e internazionali • Fatturazione • Preparazione report e analisi dati per supporto commerciale • Organizzazione fiere/eventi
Impiegata import esxport
Brema spa
• Preparazione offerte e supporto rete commerciale internzionale • Realizzazione offerte e preventivi • Gestione ordini,emissione bolle, fatture e documenti per le spedizioni in Italia e nel mondo e recupero documenti doganali • Attività di customer care e gestione claims • Analisi di vendita • Attività mktg: realizzazione cataloghi, listini, stesura comunicati stampa, newsletter, realizzazione presentazioni, definizione layout di comunicazione, aggiornamento pagina web, organizzazione fiere
Formazione
laurea
IULM
set 1997
-
mar 2002
- Laurea in marketing e comunicazione - Partecipazione ed attestazione a corsi di digital e social mktg
Lingue
inglese - fluente
francese - flunete
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