Segretaria, receptionist, impiegata

Mi sono occupata della reception e del centralino, smistando correttamente tutte le chiamate in entrata, anche in lingua estera. Mi competevano le seguenti mansioni: accoglienza esterni, smistamento posta cartacea, spedizioni tramite corriere, prenotazione sale riunioni, organizzazione catering, viaggi, hotel, ristoranti e taxi.

Mi competevano mansioni di segreteria generale, amministrative e contabili. Nello specifico, mi occupavo del centralino, dell'accoglienza clienti e fornitori, organizzazione viaggi, prenotazione voli, treni, alberghi, ristoranti e sala riunioni; Emettevo ordini di acquisto, sia per l'ufficio che per i ristoranti presenti sul territorio italiano. Mi competeva il controllo quotidiano delle Pec, supportando l'ufficio risorse umane. Per quanto concerne le mansioni amministrative e contabili, mi occupavo del controllo e della quadratura delle casse dei ristoranti, del conteggio e della fatturazione dei buoni pasto, della rifatturazione, della registrazione e dell'archivio delle fatture, del controllo degli estratti conti bancari e dell'emissione delle note spesa

Inserita all’interno della segreteria tecnica cantieri e manutenzioni, mi occupavo principalmente dell’emissione di ordini acquisto per i diversi cantieri disposti su tutto il territorio nazionale, attraverso il gestionale people soft. Successivamente ho seguito un professionista, operante nel settore della sicurezza sul lavoro, occupandomi di diversi contratti, tra i quali gli accordi quadro.  Mi interfacciavo quotidianamente con i  diversi responsabili, con i Resp. cantieri e con i fornitori del gruppo, supportando le diverse figure operanti all’interno della segreteria tecnica. Seguendo tutto l’iter dei PO e dei contratti, erano di mia competenza attività prettamente segretariali, come l’archiviazione e la registrazione degli stessi nell’apposito file excell. 

Sono stata inserita all'interno della segreteria generale e mi competevano tutte le mansioni ad essa correlate (receptionist, accoglienza clienti, fornitori e visitatori, centralino, supporto ai responsabili del settore produttivo, qualitativo, commerciale ed HR). Di fatto, mi occupavo principalmente della segreteria commerciale,  del customer service, della  logistica, della fatturazione mensile e del rapporto con i fornitori. Seguivo tutto l'iter del prodotto, dalla registrazione del Ddt in entrata, la creazione di una nuova offerta se non precedentemente stilata, l'inserimento del prezzo, l'emissione del Ddt in uscita e la conseguente spedizione al mittente tramite i più noti corrieri. 

Gestione dei reclami di GDF SUEZ ENERGIE S.p.A. 
Mi occupavo della gestione pratiche clienti e delle problematiche riscontrate dagli stessi sulle forniture elettriche e gas.