Segreteria/reception

▪ Frontoffice: Accoglienza clientela, reception strumentazioni, customer care su iter riparazioni,
gestione reclami.
▪ Backoffice: piccola contabilità e Magazzino.

▪ Narratore e redattore lezioni/spettacolo Per Planetario
▪ Uso software dedicati (sky-explorer e dome manager)
▪ Backoffice: Centralino, prenotazioni, mailing list, newsletter, editing sito web
▪ Frontoffice: addetta ricevimento gruppi scolastici/visitatori

▪ Gestione centralino e prenotazioni, check in/out singoli e gruppi, customer care
▪ Operazioni di cassa e piccola contabilità

▪ Gestione ordini, elaborazione preventivi e fatturazione
▪ Inventario e magazzino mediante gestionale aziendale
▪ Corrispondenza commerciale in lingua inglese.

▪ Telemarketing b2b
▪ Preventivi consumo energia con apposito gestionale
▪ preparazione materiale commerciale

▪ Assistenza alla navigazione singoli PC client e manutenzione Pc
▪ Risoluzione piccoli problemi LAN e gestione generale.

▪ Movimentazione merci e gestione magazzino
▪ Preparazione delle Spedizioni (codici e documenti di trasporto)
▪ Organizzazione delle spedizioni nazionali ed internazionali

Tesi Sperimentale in Zoologia "Selezione dell'Habitat da parte dei Corvidi in Campania" - Voto 110/110
e lode

Voto 43/60

Master Universitario di I livello in Comunicazione e Divulgazione
Scientifica Co.Di.S.
Livello 7 QEQ
Facoltà di Sociologia e Scienze Naturali presso Università degli Studi di Napoli Federico II,
Napoli (Italia)
▪ Teoria e Tecniche delle Comunicazioni di Massa
▪ Tecnologie di Rete I e II
▪ Ricerca delle Fonti dell'Informazione
▪ Teoria e Tecniche del Giornalismo Scientifico I e II
▪ Project Management I e II
▪ Linguaggi Settoriali e Comunicazione Settoriale I e II (es.Comunicazione della Salute e del
Farmaco e bioetica)
▪ Tecniche di Divulgazione Scientifica
▪ Elaborazione Digitale dell'Informazione
▪ Biblioteche Digitali ed Editoria Multimediale
▪ Fondamenti della Scienza
▪ Laboratorio di Scrittura
▪ Laboratorio di Inglese Scientifico
▪ Tirocinio in Web Communication di 375 ore presso Talete Scarl: (Analisi comunicazione portali e
siti web, interactive design, information architecture, analisi dei contenuti, delle Interfacce di
fruizione e dei contenuti audiovideo, ricerca Web TV)
▪ Tesi, "Le nuove frontiere del Broadcasting: il Narrowcasting e la Web-TV". Voto: 110/110.