• Lavoro post
  • Carica CV
  • Accedi

Social media e digital marketing

Fed*** ***** (XX Anni)
Assistant Front Office Manager a The INN at the Roman Forum
Up Level Roma
Roma,
Lazio
|
Esperienza
Assistant Front Office Manager
The INN at the Roman Forum
● Accoglienza clienti check in/ check out
● Preparazione arrivi del giorno dopo, assegnazione camere in base alle preferenze
● Gestione prepagamenti agenzie, controllo conti in casa
● Inserimento nuove prenotazioni e gestione email con richieste dalle agenzie e richieste di conciergerie da parte dei clienti
● Controllo delle prenotazioni in entrata e controllo della disponibilità
● Inserimento nuove prenotazioni con eventuali depositi.
● Organizzazione di eventuali gruppi in arrivo, preparazione della rooming list
● Mansioni di conciergerie nella vendita di tour e prenotazione ristoranti
● Gestione lamentele e dei vari problemi nelle prenotazioni (es.carte negate)
● Risolvere problemi di overbooking
● Chiusure e aperture della disponibilità delle camere dell hotel. Stop sale alle varie agenzie
● Training del nuovo personale
Formazione
Master in Tourism Management
Up Level Roma
lug 2011 - lug 2012 

          
          
Laurea Triennale in Beni Culturali per Operatori del Turismo

          
Università Tor Vergata Roma

          
          

            
            ago 2008 
            
            - 
            
            mag 2012
            
          

          
          

          
          
Corso in Digital Marketing 

          
Talent Form

          
          
Digital Marketing e Social Media marketing.
Email marketing, Content Marketing.
Ottimizzazione testi in ottica SEO.
Word press.
Creazione di Landing page
Google trends, Google my business, Google Ads

          
        

        
        
        
        

          
Lingue

          
          

            Inglese - C2
          

          
          

            Spagnolo - C2
          

          
          

            Francese - c2
          

          
          

            Portoghese  - B1
          

          
        

        
        
        
        

          
Informazioni addizionali

          
          

            Presentazione
Sono specializzata nel settore turismo con 8 anni di esperienza nel reparto di Front Office e Guest Relation.
Ho passato quasi 5 anni all'estero lavorando in aziende alberghiere internazionali in cui ho imparato in maniera fluente 3 lingue straniere. Attualmente mi sono avvicinata al settore del Digital Marketing e Social Media tramite un corso e studi personali, proprio perché sono una persona sempre propensa alla conoscenza e all'apprendimento di nuove realtà. Sono una persona curiosa, sempre molto attenta ai dettagli e determinata nel mio lavoro e nella vita quotidiana. Ho grande spirito d'iniziativa, creatività ed ho una grande attenzione nell'aiutare le persone sia nell'ambito lavorativo che nella vita privata.

          

          
        

                  
        
      

      
      
    

    

      
      

    

  

  
  

    

      

        
          
      

      

        
Curriculum simili