Store manager

PROFILO
Sono una persona curiosa, meticolosa, corretta, orientata al raggiungimento degli obiettivi e dotata di forte comunicativa. 
Queste caratteristiche mi hanno aiutato nell’approfondire conoscenze utili nel lavoro di vendita che e’ divenuto sempre piu’ complesso ed evolve rapidamente.
Saper accontentare un “cliente” sempre piu’ informato ed esigente e stare al passo con l’evolversi della tecnologia ritengo sia indispensabile oggi.
Ho una grande esperienza di vendita e gestione.
Ho iniziato trent’anni fa’ come promoter, esperienza formativa per costruire un buon approccio diretto, per poi passare ad esperienze pluriennali di consulente  e store manager dove ho affinato le mie doti organizzative ed ho acquisito competenze specifiche nella gestione di persone, fatturato e merci.
Ho lavorato in diversi settori del commercio, questo mi e’ servito per conoscere diversi sistemi di lavoro.
Negli ultimi anni mi sono dedicata piu’ specificatamente all’arredamento: progettazione e consulenza.


COMPETENZE
ACCOGLIENZA, ascolto attivo, presentazione/azienda
e dinamica dell’esposizione (percorso e promo).
PRESENTAZIONE prodotti e comunicazione corretta co-
municazione delle loro specificità, materiali e uso.
TRATTATIVA, proposta mirata, orientamento al risultato.
GESTIONE AGENDA presa appuntamento e organiz-
zazione.
PRE E POST/VENDITA: gestione documentale ,
smistamento mail e controllo stato avanzamento ordini
ASSISTENZA AL CLIENTE: smistamento chiamate e  
risposte puntuali per fidelizzare il cliente. Problem solving.
GESTIONE DEGLI ORDINI: controllo costante dello stato
dell’ordine, coordinamento con i fornitori e con la logisti-
ca/trasporti (privati o corrieri).
GESTIONE CASSA procedure di apertura e chiusura,
responsabilità versamenti in banca. Gestione operazioni
contabili e fiscali
ESPOSIZIONE MERCE
Corretta applicazione di criteri espositivi e mood aziendali.
REPORT
Redazione reportistica secondo esigenze specifiche del PV
tramite uso corretto di excell.
Controllo delle performance di vendita tramite i parametri KPI
ESPERIENZA LAVORATIVA
Sett. 2019 - Febbraio 2020
Effesalotti
Arredatrice e consulente di vendita I Settore arredamento
Sett. 2018 - Maggio 2019
Conforama
Arredatrice e consulente di vendita I Settore arredamento
Maggio 2018-Agosto 2018
Maedo
Arredatrice e consulente di vendita I Settore arredamento
Feb. 2018 - Aprile 2018
Milano Home Design (c/o City Life Shopping Disctrit)
Arredatrice e consulente di vendita I Settore arredamento
Apr. 2014 - Giu. 2016 (Milano zona Porta Venezia)
Show room  Magniflex  Milano
Responsabile  show room 
Vendita I Settore arredamento
Agosto 2013 - Ottobre 2013
Boutique Swarowski
Vendita I Settore Lusso
Giugno 2013 -  Settembre 2013
Chateau d’ Ax (Corsico)
Arredatrice e consulente di vendita I Settore arredamento
Dal 31 Agosto 2000 al 23 Gennaio 2012
Responsabile negozio
 Vendita settore abbigliamento e accessori
1993 – 1997
Merchandiser e Visual Merchandiser
Seguivo 60 punti vendita, principalmente per il settore non-food nella GDO.
Animatrice,assistente bagnanti e istruttrice di nuoto.
Ho lavorato presso colonie estive, villaggi turistici, piscine comunali e private,
stabilimenti balneari.
1992-1993
L’Immagine (Vigevano)
Fotografa e insegnante di fotografia
1990-1992
Promoter
Per diverse agenzie soprattutto di Milano e
in formula diretta per Ariete, Saeco e Hitachi.
Arredatrice
c/o Ca’ d’Oro di Milano ed altri P.V. a Vigevano.

STUDI
1992  Istituto Europeo di Design Milano: Diploma di Fotografia professionale  
1988-1990  Facoltà di Architettura di Torino: ho frequentato i corsi e sostenuto alcuni esami. 
1987 Diploma di maturità Artistica  presso il Liceo Artistico  A.Modigliani di Novara. 
FORMAZIONE  PROFESSIONALE
2017 Set./Ott. Montaggio cine/televisivo : Avid media composer e After Effects
2017 Mag. /Lugl. Autocad 2D-3D -3DSMax Design
2017 Mar. Mag. Specializzazione in grafica editoriale
2017 Gen./Mar . Corso di Web design 
2016   Ott./Gen.      Corso Art Director : Photoshop, Illustrator e In Design
2016   Settembre    Attestato di Visual  Merchandiser
2013   Ottobre        Partecipazione al bando Start Lombardia: idea imprenditoriale  e compilazione del business plan 
2013   Aprile            Corso di comunicazione e vendita
2012  Dicembre     Corso di photoshop    
2012   Ottobre        Corso di Wedding Planner
2012   Maggio         Corso di contabilità
2012  Giugno          Corso di amministrazione del personale (paghe e contributi)

BREVETTI SPORTIVI

1994  Brevetto di assistente bagnante  F.I.N-M.I.P. 
1992  Brevetto di 2° livello FIPS-CMAS ( sub ara-apnea ) 
1991  Brevetto di 1° livello FIPS-CMAS 
Patente  B  Automunita
                                                                       Ai  sensi della legge 675/96 autorizzo il trattamento dei miei dati personali