Tecnico informatico
Fra*** ***** (XX Anni)
Assistenza clienti in inbound, sia a livello informatico che pratiche burocratiche di base. a azienda chiusa
TIS " A. Pacinotti"
Puglia
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Esperienza
Assistenza clienti in inbound, sia a livello informatico che pratiche burocratiche di base.
azienda chiusa
ott 2012
-
Attualmente
A livello informatico la gestione avviene sia da remoto (con programmi appositi) che telefonicamente, su piattaforme varie ( Windows, Android, Apple). A livello di pratiche burocratiche si va dalla creazione di profilo SPID alla prenotazione di visite mediche o cambio del medico, dall’accesso al portale INPS alla gestione della carta ecc...
Tecnico informatico
azienda chiusa
Come tecnico informatico (previa esperienza presso un piccolo negozio informatico di Taranto) maturata nel tempo, ho effettuato riparazioni sia di tipo hardware che software su vari pc, portatili, con svariati sistemi operativi. Ho effettuato servizi di assemblamento pc e sostituzione componenti pc. Con il tempo ho dedicato anche la conoscenza di gestione e installazione di impianti di rete, con annesso corso indetto dalla regione Puglia. In più installazione e manutenzione, con annessa gestione rete, di impianti di video sorveglianza.
Formazione
Perito informatico abacus I
TIS " A. Pacinotti"
set 1996
-
lug 2001
Lingue
Italiano - madrelingua
Inglese - scolastico
Informazioni addizionali
COMPETENZE DIGITALI
Social Network Posta elettronica Windows GoogleChrome Gestione autonoma della posta e-mail Editing foto e video Elaborazione delle informazioni Risoluzione dei problemi office Sistemi Operativi Windows 9XNT2000XPVistaSeven8Windows 10 Android configurazione pc Instagram Outlook Buona padronanza del pc dei software ad esso correlati e del pacchetto Office Configurazioni reti Wireless Googl e Mozilla Firefox Conoscenza in ambito hardware e software utilizzo di piattaforme di archiviazione e gestione dati come DropBox Google Drive e WeTransfer Saper comunicare Resistenza allo stress Pianificare e organizzare Capacit di adattamento Tenersi aggiornati Gmail Intraprendenza Ottime capacit organizzative Team Working Whatsapp Gestione PDF Pazienza Problem Solving Autonomia Skype Utilizzo dei vari browser come Google Chrome Internet Explorer Mozilla Firefox e Safari Lavorare per obbiettivi Google Drive Disponibilit Multitasking Utilizzo di Social Network (Instagram Facebook Pinterest TikTok Snapchat) Capacit e competenze tecniche Facebook Instagram LinkedIn Adattabilit Gestire le informazioni youtube Padronanza dei motori di ricerca internet e servizio posta elettronica (Outlook Gmail) Telegram Creativit Buo na capacit d utilizzo delle applicazioni web Sono abituato di usare i mezzi digitali
Hobby e interessi
Ho svariati hobby, dalla falegnameria, a piccoli lavori come la pirografia, amo tantissimo leggere libri che spaziano dal genere fantasy al giallo, passando per libri di cultura generale. Cerco di restare sempre aggiornato con articoli, notizie generali sulla tecnologia e tutto quel che riguarda il mondo tecnologico.
Creatività
Mi diletto nella creazione di grafiche attraverso il programma Photoshop, gestisco un canale Twitch, dedicato principalmente alle letture di romanzi, su youtube creo degli audiolibri sui romanzi che ho letto o che sto leggendo. Creo e gestisco video editing tramite programmi come Premiere o Camtasia.
COMPETENZE COMUNICATIVE E INTERPERSONALI
Mi definisco una persona molto socievole, non ho problemi a far amicizia e mettere a proprio agio le altre persone. Nel tempo e grazie anche al lavoro come animatore, la timidezza che possedevo un tempo è andata via, permettendomi di essere una persona molto più espansiva. In ambito lavorativo mi son sempre trovato bene a lavorare, quando capitava, con altre persone
