Tecnico informatico

- assistenza a problematiche hardware e software ai colleghi sia di Dromont che di Comec (operante in Emilia-Romagna);
- preparazione  PCs che gestiscono le macchine Dromont (retail tinting machines e factory dispensing);
- configurazione e assistenza smartphone aziendali (Lumia e Iphone)
- gestione caselle di posta Office 365 in Cloud;
- gestione utenze in Active Directory.

Consulente presso GE Capital - via vecchia di Cuneo 136, 12084 Pogliola (CN)

- avevo l'incarico di risolvere problematiche di 2° livello di natura hardware e software;
- avevo l'incarico di gestire l'ambiente VMware a livello client;
- avevo l'incarico di preparare nuovi PCs;
- avevo l'incarico di installare software aggiuntivi richiesti dagli utenti attraverso EARL;
- avevo l'incarico di spostare l’attrezzatura informatica in caso di modifiche alla disposizione degli uffici, verificando che le workstation fossero connesse alla LAN.

- ero inserito in un help desk internazionale che supportava più clienti e più lingue;
- avevo l’incarico di risolvere problematiche software di 1° primo livello per i consulenti Accenture situati in Italia, Francia, Belgio, Lussemburgo ed Olanda;
- avevo il compito, per ogni chiamata ricevuta, di registrare un ticket elettronico attraverso il programma Remedy al fine di poter monitorare nel dettaglio tutte le problematiche.

- ero inserito nell’ufficio negozi il quale supportava i punti vendita della catena Miroglio situati in Italia, Francia, Europa dell’est e Cina;
- fornivo assistenza informatica e amministrativa ai negozi;
- fornivo supporto al gestionale (Stores) oltre che a tutti i problemi di natura software/hardware;
- mi relazionavo costantemente con la Software House, fornitrice del gestionale (Stores), affinché eventuali anomalie potessero essere risolte rapidamente;
- ero incaricato di prestare, dal punto di vista informatico, corsi di formazione al personale di negozio.