ADDETTO/A AL SERVIZIO CLIENTI NEL SETTORE SANITARIO (1126959)

FILIALE: MILANO SERVICESSiamo alla ricerca di Operatori Call Center Inbound che si occupino di un servizio di prenotazione telefonica (CUP) dedicato ai pazienti che desiderano effettuare prenotazioni in regime privato o tramite fondi assicurativi. Entrerai a far parte di un team dinamico, con l opportunità di contribuire a un servizio che garantisce elevati standard qualitativi nel settore della sanità.Descrizione della posizione L attività si svolgerà esclusivamente per via telefonica e richiede precisione, rapidità e un ottima capacità di gestione delle chiamate. Responsabilità principaliGestire le chiamate inbound per prenotazioni in regime privato o assicurativo.Garantire elevati standard di qualità nel servizio offerto.Raggiungere gli obiettivi di performance (KPI) richiesti.Collaborare con il team e rispettare la turnistica concordata.RequisitiDiploma quinquennaleEmpatia, problem solving e spiccate doti comunicative e relazionali.Proattività, orientamento al risultato e capacità di lavorare sotto pressione.Tenacia, motivazione e attitudine al lavoro di squadra.Familiarità con i principali strumenti informatici e piattaforme di gestione call center.Disponibilità a lavorare su turni a rotazione. Dettagli contrattualiContratto: Tempo determinato in somministrazione di 2 mesi con possibilità di proroghe.Inquadramento: 2° livello CCNL TLC.Orario contrattuale: Part-time 20 ore settimanali (4 ore al giorno, 5 giorni su 7) dal Lunedì al Venerdì dalle 8:00  alle 18:30 e il Sabato: 8:00 12:00.Modalità di lavoro: Ibrida al 50% (non applicata immediatamente ma progressivamente, in base alla curva di apprendimento individuale).Sede di lavoro: Milano.Formazione obbligatoriaPrima dell assunzione, è prevista una formazione in presenza della durata di 2 settimane (orario: 9:00 - 13:00) dal 1° settembre che verrà rimborsata con dei ticket da 10 .Se ritieni di avere le competenze richieste e desideri contribuire a un servizio di eccellenza, inviaci il tuo CV.Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.itGi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.I candidati sono invitati a leggere l informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati by helplavoro.it