ALTERNANCE - CHARGÉ(E) DE PROJETS SATISFACTION CLIENT - GESTION DES RÉCLAMATIONS H/F
Descrizione dell'offerta di lavoro
.
- Commercial / Relations Clients Intitulé du poste ALTERNANCE - Chargé(e) de projets Satisfaction Client - Gestion des réclamations H/F Type de contrat Alternance / Apprentissage Date prévue de prise de fonction Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Non cadre Missions Vous êtes à la recherche d'une alternance à partir de septembre ? Vous souhaitez développer vos compétences en relation clients et contribuer à des projets motivants au sein d'équipes expertes et dynamiques ? Rejoignez la Direction Coverage et Satisfaction Clients du Groupe Crédit agricole Immobilier ! Dans le cadre de votre alternance, vous serez rattaché(e) à l'équipe Pilote du centre de Réclamations et vous aurez pour missions principales .
Contribuer à la construction d’un centre de gestion des réclamations multi-métier & multi-canal avec.
des process assurant la délivrance de l’accusé réception en 48h des modules de réponse préformatés conformes à la posture relationnelle un pilotage des délais permettant de gérer des alertes par métier et par unité de gestion un plan d’actions cadencé par type de réclamation en lien avec les équipes opérationnelles des propositions d’automatisation et de fiabilisation de la démarche Participer à l’animation des équipes opérationnelles en charge de la résolution des réclamations.
sécurisation des éléments de réponse grâce aux événements semblables sur le bien ou sur le type de bien respect des délais réglementaires Participer à l’amélioration de la gestion des réclamations au travers de procédures, de contrôles et de reporting.
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Tutta l'Italia
- Imprecisato - Imprecisato
- 20/08/2025
- 20/02/2026
Sei tu la persona che fa al caso nostro? cerchiamo proprio te se hai un'esperienza affine di almeno 2 anni ed hai sviluppato competenze trasversali sulle seguenti tecnologie: buona conoscenza del sistema operativo windows server e di vmware; installazione e configurazione sistemi operativi client e......
La risorsa avrà il compito di svolgere attività di assistenza tecnica per il nostro parco clienti solo persone interessate con le competenze richieste e motivate alla crescita personale e professionale - preferibilmente vicino a viterbo requisiti di lavoro requisiti richiesti: conoscenza dei sistemi......
Réalisation de plans & calculs prise de connaissance du dossier à traiter déplacement et relevés des installations dans le cas de dossier de réhabilitation extension calcul de dimensionnements calculs thermiques sur le logiciel pleiades réalisation de plans sur autocad, si connaissance de revit serait......
O spezzati con giorno di riposo durante la settimana... pensi di avere le caratteristiche per ricoprire questa posizione? allora candidati... orario di lavoro:dal lunedì alla domenica ptime 24 h su turni dalle 6... determinato iniziale di 3 mesi + proroghe + assunzione diretta da parte del cliente......
O spezzati con giorno di riposo durante la settimana... pensi di avere le caratteristiche per ricoprire questa posizione? allora candidati... altre informazioni sul lavororesponsabilità allestimento del banco gastronomia; vendita diretta ed assistenza al cliente; porzionatura, confezionamento......
Sei una persona dinamica e ti piace lavorare a contatto con le persone? hai esperienza nel mondo della grande distribuzione organizzata? randstad italia, divisione delivery center key client ricerca per importante azienda cliente della gdo con diversi supermercati e punti vendita distribuiti su tutto......
Il profilo professionale prevede, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, in affiancamento ad altri addetti e sotto il coordinamento del responsabile del servizio sistemi informatici, principalmente lo svolgimento delle seguenti attività: attività di gestione di sistemi informatici, amministrazione......
Il profilo professionale prevede, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, in affiancamento ad altri addetti e sotto il coordinamento del responsabile del servizio sistemi informatici, principalmente lo svolgimento delle seguenti attività: attività di gestione di sistemi informatici, amministrazione......
Il profilo professionale prevede, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, in affiancamento ad altri addetti e sotto il coordinamento del responsabile del servizio sistemi informatici, principalmente lo svolgimento delle seguenti attività: attività di gestione di sistemi informatici, amministrazione......
Requisiti di lavoro your profile: must have excellent communication skills, empathy & high focus on customer satisfaction customer orientation, problem solving skills, teamwork native language skills in german or at least c1 level knowledge english knowledge at least b2 (written, spoken and read) italian......
