COORDINATORE AREA SERVICE E AFTER SALES
Descrizione dell'offerta di lavoro
zona di CimadolmoOrario di lavoro.
full timeSi offre.
contratto a tempo indeterminato, ral approssimativa 40K Retribuzione annua.
€ esperienza da 3 a 5 anni responsabilità Il coordinatore si occuperà di garantire l’efficienza operativa e la soddisfazione del cliente attraverso il coordinamento delle attività di assistenza tecnica, manutenzione, installazione e supporto post-vendita sia in Italia che all’estero.
ello specifico si occuperà di.
Coordinare il team di tecnici service (interni ed esterni) per interventi di installazione, collaudo, manutenzione e riparazione.
Gestire le richieste di assistenza tecnica da parte dei clienti (ticket, telefonate, email), definendo priorità e tempistiche.
Pianificare e monitorare gli interventi on-site e da remoto ottimizzando le risorse in funzione della disponibilità e delle competenze.
Supportare il team nella diagnosi e risoluzione di problemi complessi su macchinari e software.
Monitorare KPI di reparto.
tempi di intervento, soddisfazione del cliente, ricambi, richieste ricorrenti.
Supportare la definizione delle politiche di garanzia, contratti di manutenzione e pacchetti di assistenza.
Collaborare con l’ufficio tecnico per la raccolta di feedback e il miglioramento continuo dei prodotti.
Redigere report periodici per la Direzione in merito all’andamento dell’attività after sales.
Curare la formazione tecnica dei clienti e dei tecnici service.
Partecipare attivamente alla risoluzione di problematiche critiche o reclami clienti.
qualifiche Requisiti.
Diploma tecnico meccanico/meccatronico/elettrotecnico/automazione Esperienza di almeno 5 anni in ruoli simili nel settore dell’automazione Conoscenza dei sistemi elettromeccanici, pneumatici, PLC, HMI.
Ottime capacità di problem solving tecnico.
Buone competenze organizzative e gestionali.
Familiarità con strumenti digitali per la gestione dei ticket e CRM post-vendita.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.).
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.
andstad.
t/privacy/) ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) sulla protezione dei dati (GDPR).
livello di studio diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS
Dettagli dell'offerta
- Randstad
- Imprecisato
- 24/07/2025
- 29/01/2026
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