HOTEL GENERAL MANAGER- DIRETTORE DI HOTEL 5* L

Principali Mansioni Coordinando il lavoro dei Capi servizio, e a diretto riporto del COO e della Proprietà, dovrà saper essere un costante supporto nelle seguenti attività: Pianificare e coordinare le attività operative di tutti i reparti dell'hotel in modo sinergico e organizzato, garantendo il corretto scambio di informazioni al fine di creare una cultura condivisa Garantire la corretta applicazione degli standard di servizio e delle procedure aziendali da parte di tutti i collaboratori, lavorando in maniera costante sulla ricerca della massima qualità della customer experience Gestire in modo armonico le relazioni con tutti gli attori aziendali, dimostrando ottime doti relazionali e di leadership assertiva Analizzare l’andamento finanziario della struttura monitorandone spese, ricavi e profitti Collaborare con il Finance alla stesura del bgt e forecast Verificare eventuali scostamenti dal budget ed intraprendere misure correttive al fine di raggiungere gli obiettivi prefissati Ideare e implementare continue strategie di marketing di concerto al dipartimento Sales& Marketing al fine di promuovere la struttura e i servizi attraverso i canali più adeguati alla singola necessità Partecipare attivamente alle Sales Missions in Italia ed Estero; Gestire in modo attivo e proattivo le relazioni con le catene di affiliazione (attuale: The Leading Hotels of the World) Creare e coltivare le relazioni con partner quali agenzie di viaggio, tour operator, soggetti promotori di eventi e conferenze, amministrazioni locali ed enti per la promozione del territorio Promuovere l’immagine e la visibilità dell’hotel attraverso iniziative di marketing territoriale, eventi e promozioni Verificare la custodia ed il mantenimento in efficienza dell’immobile, degli impianti, delle attrezzature e delle dotazioni di competenza della struttura Essere in grado di seguire le attività legate alla selezione e alla gestione del personale, in forte collaborazione all’ufficio HR. Garantire l’osservanza delle normative in materia d'igiene, prevenzione infortuni e di tutte le norme relative alla sicurezza degli immobili, impianti ed attrezzature Requisiti richiesti: Comprovata esperienza nel ruolo in strutture Alberghiere di elevato standard di servizio, nel segmento Luxury Una Laurea in Economia Aziendale o in Gestione Alberghiera e/o un Master in tale ambito saranno considerati un plus Persona flessibile, curiosa e proattiva, con propensione al dialogo e capacità di relazione a più livelli; Eccellente livello di leadership e di problem solving, capacità di ascolto e dialogo Provenienza da Strutture organizzate e affiliate (The Leading Hotels of the World o pari Livello), con particolare riferimento a realtà indipendenti Comprovata esperienza nel controllo di gestione di ogni singolo reparto componente una struttura alberghiera Conoscenza fluente della lingua inglese ed eventuale seconda lingua Profonda conoscenza in ambito marketing con particolare riferimento ai più moderni canali di promozione digitale Conoscenza di tutte le migliori pratiche di gestione alberghiera e della legislatura inerente anche i temi della sicurezza sui luoghi di lavoro, igiene, salute e privacy Comprovata esperienza nell’utilizzo di sistemi di BI Conoscenza avanzata del pacchetto Office Domicilio a Milano o hinterland o disponibilità al trasferimento immediato Sede di Lavoro: Milano Centro – Montenapoleone Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.