IT SERVICE E INCIDENT MANAGER (M/F/D)
Descrizione dell'offerta di lavoro
vogliamo che ti senta a tuo agio fin dall'inizio e che possa mettere subito in pratica le tue conoscenze Programmi di sviluppo personale e formazione continua.
cresci costantemente per dare sempre nuovi impulsi al tuo team Tanto apprezzamento.
una retribuzione interessante è per noi importante quanto un ambiente di lavoro amichevole e alla pari.
e tue mansioni.
Coordinamento e comunicazione tra gli stakeholder locali in Alto Adige e il team di supporto internazionale Gestione efficiente degli incidenti.
garantire una risoluzione rapida dei problemi secondo le specifiche SLA Classificazione, analisi e prioritizzazione dei guasti ed escalation se necessario Ottimizzazione proattiva dei processi per migliorare continuamente la qualità del servizio Documentazione e reporting degli incidenti e definizione di misure per la prevenzione degli erroriCompetenze richieste.
Esperienza nell'incident management, nel supporto IT o in un ruolo simile Conoscenza delframework ITIL è un plus Buona conoscenza dell'inglese Ottima conoscenza del tedesco o dell'italiano.
Ottime capacità comunicative e di problem solving Modo di lavorare strutturato e analitico Esperienza con Linux e sistemi di monitoraggio
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Imprecisato
- 26/07/2025
- 18/02/2026
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