KPMG OPEN PLATFORM | JUNIOR SERVICENOW ANALYST

The chance to build a better future is right in front of you   Do Work That Matters - Il tuo ruolo e le tue responsabilità Vuoi fare un lavoro che sia davvero significativo e di impatto? In KPMG avrai l’opportunità di aiutare i clienti, la società, le colleghe e i colleghi ad affrontare e risolvere le sfide più attuali e complesse.
KPMG Open Platform  è il nostro nuovo Hub innovativo con sede a  Napoli  creato per sviluppare modelli di servizio e soluzioni ad alto contenuto tecnologico per le imprese e la Pubblica Amministrazione.
Le aree di intervento includono Cyber Security, Program Management su grandi cantieri di trasformazione del settore Pubblico, Application Maintenance e Managed Services.
Entrando a far parte del  Team AMS ServiceNow, sarai impegnata/o nella gestione dei processi di cambiamento aziendali legati alla  manutenzione  e  ottimizzazione  della piattaforma ServiceNow.
Lavorerai a stretto contatto con colleghe e colleghi esperti nell’implementazione di  soluzioni digitali avanzate, garantendo l'efficienza operativa dei sistemi e supportando efficacemente i processi di business.
Nello specifico, ti occuperai di.
Analizzare i processi operativi dei clienti per individuarne le aree di ottimizzazione e definire soluzioni digitali basate su ServiceNow.
Progettare e configurare workflow e applicazioni personalizzate, assicurandone l’allineamento agli obiettivi strategici del business.
Garantire il supporto post-go-live, gestendo in modo proattivo eventuali criticità tecniche e curando la manutenzione evolutiva della piattaforma.
Erogare sessioni di formazione e workshop affinché gli utenti finali possano sfruttare appieno le soluzioni implementate.
Monitorare le prestazioni della piattaforma e redigere report con raccomandazioni mirate al miglioramento continuo.
Avrai l’opportunità di crescere professionalmente e affrontare sfide stimolanti, partecipando a progetti che mirano ad aiutare i prestigiosi clienti del nostro network a gestire le sfide più complesse legate a momenti di discontinuità e trasformazione, contribuendo al loro successo.
Come As You Are - Le tue competenze e caratteristiche Questa opportunità è perfetta per te se.
Hai maturato 1–2 anni di esperienza in contesti aziendali o di consulenza, occupandoti di supporto e gestione di piattaforme ServiceNow.
Conosci in modo approfondito i principali moduli della piattaforma ServiceNow e comprendi le loro interazioni all’interno dei processi aziendali.
Dimostri autonomia nell’individuare e risolvere problematiche tecniche e funzionali, applicando metodologie di troubleshooting efficaci.
Possiedi una buona conoscenza della lingua inglese, idealmente rafforzata da esperienze di studio o lavoro in contesti internazionali.
Your Future With Us – Cosa troverai in KPMG Open Platform Un ambiente di  lavoro inclusivo, equo e che rispetta, incoraggia e valorizza le  diversità; Un contesto stimolante e dinamico che incentiva la  creatività  e il  lavoro di squadra; Modalità di lavoro  ibrida,  per promuovere un sano equilibrio tra vita lavorativa e personale; Programmi di  formazione  e sviluppo avanzati per rimanere sempre aggiornati; Mindset internazionale  e  progettualità innovative; Iniziative incentrate sul  benessere psicofisico Un’organizzazione che si impegna per generare un  impatto sociale  e sul  territorio   Together for Better – I nostri valori e il nostro impegno Leadership, lavoro in team, rispetto di ogni individualità, approfondimento continuo, trasparenza, impegno verso la comunità, integrità.
questi sono i  Valori di KPMG  che danno vita a un ambiente aperto allo scambio di idee e di conoscenza, che permette ai nostri professionisti di  esprimere tutto il loro potenziale.
Grazie all’impegno nel favorire un ambiente di lavoro inclusivo, il nostro Network risulta conforme agli standard dei requisiti ISO , sul Sistema di Gestione per la Diversità e l’Inclusione, e UNI PdR 125, relativa alla parità di genere.
All’interno del nostro Impact Plan  -  bit.
y/OurImpactPlanKPMG  - trovi riassunte tutte le  azioni concrete  che stiamo portando avanti su tematiche ambientali, sociali e di governance (ESG).
Unisciti a noi!   I tuoi dati saranno trattati nel pieno rispetto delle disposizioni del Regolamento (UE) n.
(General Data Protection Regulation - "GDPR") e successive modifiche.
Per ulteriori informazioni, consultare l'informativa sulla privacy di KPMG.
KPMG Open Platform S.
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SB garantisce le pari opportunità.
The chance to build a better future is right in front of you   Do Work That Matters – Your Role and Responsibilities Do you want to do work that is truly meaningful and impactful? At KPMG, you will have the opportunity to help clients, society, and colleagues tackle and solve the most current and complex challenges.
KPMG Open Platform is our new innovative hub based in Naples, created to develop high-tech service models and solutions for businesses and public administration.
Its focus areas include Cyber Security, Program Management for large-scale public sector transformation projects, Application Maintenance, and Managed Services.
By joining the AMS ServiceNow Team, you will play a key role in managing business change processes related to the maintenance and optimization of the ServiceNow platform.
You will work closely with experienced colleagues in implementing advanced digital solutions, ensuring the operational efficiency of systems and effectively supporting business processes.
Specifically, you will.
Conduct in-depth analyses to identify areas for improvement, proposing solutions through the ServiceNow platform.
Design and implement customized solutions aligned with clients' strategic needs.
Provide ongoing support for the maintenance of the ServiceNow platform, proactively resolving technical issues.
Conduct training sessions and workshops to ensure end users can effectively utilize the implemented solutions.
Monitor the performance of the ServiceNow system and propose solutions to improve its effectiveness.
You will have the opportunity to grow professionally and face stimulating challenges, participating in projects that aim to help our prestigious clients manage the most complex challenges during periods of change and transformation, contributing to their success.
Come As You Are – Your Skills and Characteristics This opportunity is perfect for you if.
You have 1–2 years of experience in a company or consultancy providing support for the ServiceNow platform.
You have a detailed understanding of ServiceNow modules and their interactions.
You possess the ability to quickly identify and resolve technical and functional issues using effective troubleshooting methodologies.
You have a good command of the English language, preferably supported by study and/or work experience abroad.
Your Future With Us – What You Will Find at KPMG Open Platform An inclusive, equitable work environment that respects, encourages, and values diversity.
A stimulating and dynamic context that fosters creativity and teamwork.
Hybrid work arrangements to promote a healthy work-life balance.
Advanced training and development programs to stay up-to-date.
An international mindset and opportunities to work on innovative projects.
Initiatives focused on mental and physical well-being.
An organization committed to creating a positive social and territorial impact.
Together for Better – Our Values and Commitment Leadership, teamwork, respect for individuality, continuous learning, transparency, community engagement, and integrity.
these are KPMG's values.
They create an environment open to the exchange of ideas and knowledge, empowering our professionals to reach their full potential.
As a result of our commitment to fostering an  inclusive work  environment, our Network complies with the standards of the ISO requirements, on the Diversity and Inclusion Management System, and UNI PdR 125, relating to gender equality.
In our Impact Plan – bit.
y/OurImpactPlanKPMG – you can explore all the concrete actions we are taking on environmental, social, and governance (ESG) issues.
Join us!   Your data will be processed in full compliance with Regulation (EU) No.
(General Data Protection Regulation – "GDPR") as amended.
For more information, please consult KPMG’s privacy policy.
KPMG Open Platform S.
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SB guarantees equal opportunities.
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