OPERATORE CRM
Descrizione dell'offerta di lavoro
La risorsa sarà inserita in somministrazione con possibilità di stabilizzazione futura.
Il/La candidato/a selezionato/a si occuperà delle seguenti attività.
- Gestione dei dati clienti.
aggiornamento e manutenzione dei dati all'interno del sistema CRM, garantendo che le informazioni siano sempre precise, complete e aggiornate.
- Assistenza clienti.
interazione con i clienti per risolvere eventuali problematiche, rispondere alle domande e fornire supporto tempestivo ed efficace, sia telefonicamente che tramite e-mail o chat.
- Monitoraggio delle interazioni.
registrazione e monitoraggio di tutte le interazioni con i clienti, analizzando le loro richieste e bisogni per ottimizzare i processi di assistenza e migliorare la qualità del servizio.
- Segmentazione e personalizzazione delle comunicazioni.
collaborazione con il team marketing per segmentare i clienti in base a criteri come storico acquisti, comportamenti e preferenze, e per inviare loro comunicazioni personalizzate, promozioni e offerte mirate.
- Supporto nelle campagne di marketing.
partecipazione al lancio di campagne marketing, automatizzando processi tramite il CRM e monitorando il successo delle iniziative.
- Analisi dei dati e reportistica.
elaborazione di report periodici per analizzare le performance delle attività CRM, monitorando indicatori come la soddisfazione del cliente e il tasso di fidelizzazione.
Requisiti richiesti.
- Diploma di scuola superiore.
- Buona capacità di analisi e attenzione ai dettagli.
- Conoscenza dei prodotti automotive del settore concessionario.
- Forte predisposizione al lavoro in team.
- Familiarità con i principali software CRM (costituirà un vantaggio).
- Esperienza anche minima in ruoli simili.
La posizione prevede un impegno full time.
Disponibilità oraria.
Full Time Patente.
B
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Tutta l'Italia
- Imprecisato - Imprecisato
- 10/07/2025
- 19/02/2026
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