RESPONSABILE CUSTOMER EXPERIENCE - SETTORE SANITARIO
Descrizione dell'offerta di lavoro
offerta la risorsa riportando al responsabile marketing e comunicazione avrà le seguenti responsabilità.
-coordina i processi di gestione della relazione con ospiti e care giver al fine di facilitare la contrattualizzazione di nuovi ingressi.
- definisce, in collaborazione con il team marketing e comunicazione e con la direzione generale di area, i processi di accoglienza centrali.
- coordina le attività di customer care centrale garantendo un servizio accogliente in grado di individuare i bisogni dei caregiver / ospiti e proporre le soluzioni ottimali in sinergia con le strutture del gruppo - supporta le strutture nella gestione del processo di accoglienza di nuovi ospiti (dal contatto all'inserimento), fornendo assistenza, formazione, suggerimenti e strumenti utili ad aumentare il tasso di occupazione della bu -supervisiona il livello di servizio del ccc e delle bu tramite la gestione di eventuali reclami, indagini di mercato e mistery calling, proponendo e mettendo in atto azioni correttive volte a migliorare eventuali inefficienze -monitora il corretto utilizzo delle piattaforme aziendali da parte del ccc e delle strutture, con opportuna reportistica - sviluppa piani di marketing relazionale -gestisce il listino rsa di concerto con la direzione generale rsa -supporta le strutture nell'ideazione di servizi ad alto valore aggiunto -gestisce la stipula delle convenzioni e i rapporti con le società di assicurazioni, aziende, fondi -sviluppa percorsi di formazione dedicati al personale di accoglienza e supporta la direzione generale ed hr nello sviluppo di percorsi di rewarding competenze ed esperienza -preferenza per laurea in marketing o scienze dell'organizzazione, ingegneria gestionale, economia -conoscenza del settore healthcare, long term care o affini -l'aver maturato esperienza nello sviluppo gestionale e promozionale di servizi sanitari costituisce titolo preferenziale -disponibilità a trasferte periodiche sul territorio nazionale, prevalentemente nord italia -spiccate competenze di project management -buona conoscenza della lingua inglese -orientamento al cliente e approccio commerciale -apertura al cambiamento e digital mindset -collaborazione e team working.
completa l'offerta ottima opportunità di carriera.
Dettagli dell'offerta
- Page Personnel
- 29/07/2025
- 04/01/2026
Cerchiamo con inserimento immediato figure con esperienza pregressa nel campo delle pulizie professionali in ambito sanitario... requisiti di lavoro -comprensione della lingua italiana -utilizzo di attrezzature per la per la pulizia -utilizzo di dispositivi di protezione personale (dpi) -igiene personale......
Description welcome to majorel! we are a leading customer experience multinational with over 82,000 professionals in 45 countries all over the globe... above all, enjoy the experience of working with this highly prestigious brand l’oréal group!... are you also #driventogofurther? join us now! for an......
Primaria azienda operante a livello nazionale nel settore dell’efficientamento energetico, con sede operativa a pontedera (pi), seleziona una figura di responsabilità commerciale per il settore fotovoltaico, già in possesso di una squadra di almeno 10 agenti... 000€ auto aziendale in comodato d’uso gratuito......
Se hai esperienza nel settore dell’animazione e desideri assumere un ruolo di responsabilità, inviaci il tuo curriculum vitae... siamo alla ricerca di animatori responsabili di settore per coordinare e supervisionare le attività del nostro team di animazione, durante la stagione estiva......
Formazione continua per affinare le tue competenze e fare un salto di qualità nel customer service... se hai un diploma di scuola superiore e una passione per il customer service, questa è la tua occasione... posizione: customer care luogo di lavoro: ancona tipologia contrattuale: full-time se ti entusiasma......
Formazione continua e retribuita per sviluppare competenze avanzate nel settore finanziario... opportunità di crescita professionale all'interno di un team di esperti del settore... orario di lavoro flessibile il candidato ideale possiede: esperienza nel settore call center outbound e preferibilmente......
Formazione continua su tecnologie e metodologie avanzate nel settore tecnico e progettuale... vuoi diventare il punto di riferimento tecnico per progetti innovativi nel settore dell'arredamento e delle forniture edilizie? magazzini bracchi srl è alla ricerca di un responsabile ufficio tecnico per la......
Requisiti di lavoro esperienza pregressa nel settore vendite, preferibilmente nel settore informatico ottime capacità comunicative e relazionali... siamo un’azienda leader nel settore informatico, con una forte presenza sul mercato nazionale... la persona selezionata sarà responsabile di: sviluppare......
Il profilo:ll/la candidato/a ideale possiede i seguenti requisiti:- qualifica di operatore socio sanitario oss riconosciuto dalla regione piemonte... ll nostro cliente: residenza sanitaria assistenziale con ambiente di lavoro stimolante e possibilità di crescita nel settore di lavoro healthcareci ha......
Sei un responsabile amministrativo, con tanta voglia di crescere? magazzini bracchi, storica azienda versiliese ricerca: responsabile amministrativo per la sede di seravezza (lu) la persona che stiamo cercando ha maturato almeno 3 anni di esperienza come responsabile amministrativo operando e gestendo......
