RESPONSABILE SERVICE E SVILUPPO DIGITALE - CARRARA (MS)
Descrizione dell'offerta di lavoro
Il professionista che cerchiamo avrà la responsabilità di.
Gestire l'assistenza tecnica da remoto.
Fornire supporto e risoluzione di problematiche tecniche (elettriche e informatiche) sui nostri macchinari tramite sistemi di controllo remoto, assicurando interventi tempestivi ed efficaci.
Coordinare il service e l'assistenza sul campo.
Organizzare e supervisionare gli interventi tecnici, fungendo da ponte tra i clienti e i nostri tecnici.
Sviluppare e gestire la piattaforma e-commerce.
Essere il punto nevralgico per l'e-commerce aziendale, garantendo un catalogo ricambi sempre aggiornato, una gestione efficiente degli ordini e una user experience ottimale.
Promuovere il service e la ricambistica.
Ideare e implementare strategie di marketing e comunicazione per promuovere i nostri servizi di assistenza e la vendita di ricambi, trasformando il service da costo a centro di profitto.
Analizzare dati e performance.
Monitorare i KPI del servizio di assistenza e dell'e-commerce per identificare opportunità di miglioramento e ottimizzare i processi aziendali.
Luogo di lavoro.
Carrara (MS) Orario di lavoro.
full time, dal lunedì al venerdì.
Possono essere richieste trasferte.
requisiti Per entrare nel team ti verrà richiesto.
Diploma tecnico o Laurea in Ingegneria (elettrica, informatica, meccatronica o affini).
Esperienza in ruoli simili, preferibilmente con esperienza su macchinari per l'industria lapidea, chimica o cartaria.
Competenze tecniche.
Solida conoscenza di sistemi elettrici e informatici industriali.
Esperienza pregressa nella diagnosi e risoluzione di guasti su macchinari complessi.
Competenze digitali.
Ottima familiarità con piattaforme e-commerce (es.
Magento, Shopify, o custom) e sistemi di controllo remoto.
Conoscenza di base di web marketing e SEO.
Competenze linguistiche.
Conoscenza eccellente della lingua inglese (parlata e scritta), fondamentale per la gestione dei rapporti con clienti e partner internazionali.
La conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus.
Competenze trasversali.
Forte orientamento al cliente, eccellenti capacità di problem-solving, attitudine commerciale e proattività nel raggiungere gli obiettivi.
Randstad Intempo S.
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Aut.
Min prot.
-sg I candidati ambosessi (L.) sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) sulla protezione dei dati (GDPR).
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Tutta l'Italia
- Imprecisato - Imprecisato
- 20/08/2025
- 04/01/2026
Gestione portafoglio clientela aziendale; lead qualificati in piattaforma completamente digitale e automatizzata; incentivante piano carriera verticale ed orizzontale; possibilità di crescita professionale con relativa iscrizione all’ oam e ivass per l’abilitazione allo svolgimento dell’attività professionale......
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