RESPONSABILE TECHICAL SUPPORT&CUSTOMER CARE (1130185)

FILIALE: PORTO SANT''ELPIDIOSPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - Mechanics 4.0Gi Pro Mechanics 4.0 Marche è la specializzazione di Gi Group, prima multinazionale del lavoro italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito meccanico, meccatronico ed elettromeccanico. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali delle Marche e Umbria più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.Per solida e storica azienda metalmeccanica operante nel settore automazione industriale, proponiamo un opportunità come: RESPONSABILE AREA SERVICE/ ASSISTENZA TECNICA La risorsa individuata verrà inserita all interno dell ufficio Assistenza tecnica e risponderà alla Direzione.Il ruolo prevede:coordinare le attività del reparto post-vendita e assicurare l erogazione dei servizi d installazione, di formazione e di assistenza sui sistemi da taglio nel rispetto dei requisiti qualitativi e dell efficiente utilizzo delle risorse umane e tecniche a disposizione;predisporre e gestire il piano di formazione tecnica per la rete di assistenza dei partner/distributori esterni italiani ed esteri;supervisionare il livello di soddisfazione del cliente, proporre azioni correttive e azioni preventive per migliorare il livello di qualità dei servizi;predisporre e gestire il piano di formazione tecnica delle risorse interne;assicurare il corretto flusso dei documenti gestionali e supervisionare la stesura di documentazione tecnica di supporto;supportare l'attività commerciale attraverso la presenza ad eventi e attività dimostrative e con affiancamento nelle trattative (ove necessario).Si richiede:Diploma Tecnico/ Laurea in Ingegneria Elettronica, Meccanica o Gestionale Significativa e comprovata esperienza pluriennale in funzione analoga svolta in aziende di respiro internazionale.Ottima conoscenza della lingua Inglese scritta e parlata; titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua (Francese e/o Spagnolo).Spiccate doti relazionali, comunicative e di leadership, spirito di adattamento, esperienza e capacità di lavorare in team e sotto stress.Attitudine alla gestione di situazione complesse con flessibilità e rapidità nel prendere decisioni, senso dell organizzazione e della pianificazione.Disponibilità a trasferte in Italia e all Estero ove necessario.Ottime conoscenze informatiche. Orario di lavoro: 8.00-12.00/14.00-18.00 dal lunedì al venerdìLuogo di lavoro: Fermo (FM)Assunzione diretta a tempo indeterminato, RAL 36K-50K in base alla seniority Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.itGi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).L offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati by helplavoro.it