SENIOR PRODUCT & SERVICE DESIGNER
Descrizione dell'offerta di lavoro
Dal , Cerved è entrata in ION Group, uno dei più grandi operatori FinTech sul mercato a livello internazionale.
insieme realizziamo soluzioni integrate per aiutare le imprese a prendere decisioni efficaci, semplificando i processi e mettendo al centro le persone.
Siamo un gruppo di oltre 13 mila persone, con 60 sedi internazionali e oltre clienti in tutto il mondo.
Stiamo cercando professionisti per partecipare alla fase di grande innovazione e trasformazione della nostra azienda all’interno del team di Product & Service Design.
Con chi lavorerai Siamo un team multidisciplinare di oltre 15 persone, provenienti da percorsi formativi e professionali eterogenei tra loro.
questo ci stimola ogni giorno a confrontarci e contaminarci, per acquisire nuovi punti di vista e migliorare ogni giorno le nostre competenze.
Progettiamo, testiamo e implementiamo l’esperienza d’uso dei prodotti assieme agli esperti di business; prendendo decisioni che mantengano l’equilibrio tra fattibilità tecnologica, profittabilità e il desiderio delle persone che cercano una soluzione alle loro esigenze.
Ogni giorno analizziamo i problemi da risolvere utilizzando le tecniche del Design Thinking, definendo le migliori soluzioni con approccio Lean e collaborando nei diversi team di progetto mettendo al centro i principi dell’Agile.
Cosa farai Come Service Designer, la tua attività sarà.
accompagnare il team di prodotto nell’acquisire insight attraverso analisi di contesto orientate al miglioramento della value proposition; condurre interviste in profondità al fine di mappare bisogni, pain point degli utenti e costruire archetipi; analizzare insight quanti-qualitativi al fine di definire le caratteristiche principali del prodotto; ideare e facilitare workshop con stakeholder e utenti finali; costruire Service Blueprint per mappare le funzionalità e servizi a supporto del prodotto; progettare l’architettura dell’informazione seguendo i principi dello UXD a partire dalla definizione di scenari e user flow; organizzare test utente per raccogliere feedback sulle soluzioni individuate; Chi sei hai maturato un’esperienza di 4-5 anni nel ruolo di Service Designer hai una buona conoscenza dei principi di Design Thinking e Service Design Tools; conosci i principi, valori e metodologie Agile; sai comprendere le esigenze di clienti differenti e facilitare lo sviluppo del progetto all’interno di team multidisciplinari; hai maturato competenze legate all’elaborazione di architetture informative complesse e hai una buona esperienza di prototyping design hai un’ottima conoscenza della lingua inglese Cosa offriamo Un ambiente stimolante e la possibilità di partecipare a progetti pionieristici La collaborazione con un team internazionale La possibilità di lavorare in smartworking Politiche di welfare (ticket per i pasti, rimborsi su e-commerce, rimborso interessi, ecc…) Assicurazione sanitaria integrativa Formazione continua e la possibilità di partecipare ad eventi Attenzione alla sostenibilità e all’inclusività #LI-MC1 #LI-Hybrid
Dettagli dell'offerta
- CERVED GROUP S.P.A.
- Imprecisato
- 31/07/2025
- 05/01/2026
For our factory in the province of verona we are looking for: spare parts service technician (m/f) we are seeking a highly motivated and customer-oriented spare parts service technician to join our dynamic team... technical documentation: contribute to the development and maintenance of technical documentation......
Together, we can further refine our digital service offerings to help the world’s leading brands operate with greater agility and adaptability to master their future... apply today! per un importante cliente nel settore automotive, siamo alla ricerca di brillanti risorse da inserire come addetti al......
Ruolo ricoperto:-advanced software engineer salesforce service cloudcompetenze richieste:-salesforce service cloudseniority: + 5 annisede di lavoro: milano, roma e napoli: preferibile residenza su milano (on-site)impegno: full time dal lunedì al venerdìsi offre:contratto e retribuzione commisurata alla......
Per la sede di cavaion veronese cerchiamo un/a: service area manager macchine agricole /movimento terra (m/f) la figura verrà inserita all’interno dell’area service e sarà punto di riferimento per i clienti per l’assistenza post-vendita, in particolare si occuperà di : programmare gli interventi di......
Inglese fluente e backgroud tecnico definizione delle timeline dei rilasci attività di coordinamento know how jira per la gestione dei tickets know how base comandi linux (apertura log, ricerca di errori/eccezioni) nice to have: java come background tecnico inglese parlato e scritto >= c1 middle......
Apply today! per un importante cliente nel settore banking/finance, siamo alla ricerca di brillanti risorse da inserire come addetti al customer service... together, we can further refine our digital service offerings to help the world’s leading brands operate with greater agility and adaptability to......
Sei un interior designer, con forti doti commerciali, che vuole esprimersi in progetti importanti?desideri essere il punto di riferimento di professionisti allora sei la persona giusta! magazzini bracchi srl, storica realtà toscana per la progettazione e il design d'interniricerca un sales interior designer......
Sei un interior designer, con forti doti commerciali, che vuole esprimersi in progetti importanti?desideri essere il punto di riferimento di professionisti allora sei la persona giusta! magazzini bracchi srl, storica realtà toscana per la progettazione e il design d'interniricerca un sales interior designer......
Sei un interior designer, con forti doti commerciali, che vuole esprimersi in progetti importanti?desideri essere il punto di riferimento di professionisti allora sei la persona giusta! magazzini bracchi srl, storica realtà toscana per la progettazione e il design d'interniricerca un sales interior designer......
Siamo alla ricerca di un talentuoso graphic designer per unirsi al nostro team creativo... se sei un designer creativo con passione per il branding e la comunicazione visiva, inviaci la tua candidatura e un portfolio dei tuoi lavori!... responsabilità principali: graphic design: progettazione e supervisione......