SERVICE DESK/CUSTOMER SUPPORT - MILANO SUD
Descrizione dell'offerta di lavoro
Performa Group società che vanta lunga esperienza in campo informatico, cerca per importante cliente leader nella fornitura di soluzioni hardware e servizi IT dedicati ai più grandi gruppi bancari e assicurativi:
Service Desk/Customer Support - Milano sud
Descrizione attività:
La risorsa si occuperà della gestione dei ticket in arrivo sui sistemi, relativi a chiamate tecniche da inoltrare ai tecnici sul territorio.
Tipologia contrattuale:
Full time.
Dettagli del contratto saranno definiti in fase di colloquio.
Luogo di lavoro: Milano
Preferibilmente automunito.
Tipologia lavoro: in sede.
Orario di lavoro: Finestra oraria 8.30 – 19.00
Candidati ora inviando il tuo CV
h t t p s :/ / teamsoft.performahrm.com/risposta-annuncio?ref=jobatus&an_id=364659
o inviando una email a info[at]performagroup.it , specificando nell'oggetto il riferimento ANN364659.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Requisiti di lavoro
Requisiti richiesti:
- Comunicazione efficace: capacità di comunicare in modo chiaro e professionale con clienti e tecnici territoriali.
- Attenzione ai dettagli: precisione nella verifica dei ticket e nella raccolta delle informazioni per garantire un servizio di qualità.
- Capacità di lavorare in team: collaborazione con i membri del team e i tecnici territoriali per una gestione efficiente dei ticket.
- Competenze tecniche: conoscenza dei sistemi Windows e Office, con particolare attenzione all'utilizzo di Excel.
- Gestione del tempo: capacità di organizzare e prioritizzare le attività per gestire i ticket in modo tempestivo.
- Gradita esperienza con software di ticketing: familiarità con strumenti come Zendesk, ServiceNow o simili.
- Capacità di apprendimento: disponibilità a sviluppare e migliorare le proprie competenze.
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- 28/01/2025
- 04/01/2026
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