SERVICE/AFTER SALES SPECIALIST - IMPIANTI INDUSTRIALI (M/F)

Food equipment - soluzioni custom per clienti primari in tutto il mondo service e post vendita azienda stiamo cercando per un* service/after sales specialist - impianti industriali (m/f).
collaboriamo con un leader globale nella progettazione e produzione di impianti industriali per la lavorazione alimentare.
l'azienda, con una presenza in oltre 80 paesi, è un punto di riferimento per le soluzioni personalizzate nel campo della termoregolazione, dai processi di surgelazione (-40°c) a quelli di cottura (+300°c).
l'innovazione e l'attenzione al cliente sono al centro della loro strategia.
offerta il service/after sales specialist - impianti industriali (m/f), riportando direttamente al responsabile post-vendita, sarà il punto di riferimento chiave per i clienti.
gestirà le richieste post-vendita e coordinerà le attività tecniche, garantendo un'esperienza di servizio di alto livello.
si occuperà di.
gestire le richieste di supporto tecnico dei clienti tramite la hotline aziendale.
coordinare l'intervento del team di tecnici sul campo per le installazioni e l'assistenza.
fornire supporto tecnico, sia da remoto che direttamente in loco.
organizzare, supervisionare o eseguire personalmente interventi tecnici come specialista di settore.
raccogliere e analizzare il feedback dei clienti per collaborare con gli altri dipartimenti e migliorare continuamente prodotti e servizi.
gestire i reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficiente.
analizzare i dati sulla qualità dei prodotti/servizi per identificare opportunità di miglioramento.
offrire supporto tecnico all'ufficio commerciale durante la fase di pre-vendita.
utilizzare il sistema crm aziendale per mantenere registri accurati di clienti e interventi.
competenze ed esperienza il candidato ideale nel ruolo di service/after sales specialist - impianti industriali (m/f) possiede i seguenti requisiti.
diploma o laurea in ambito tecnico.
almeno 2-3 anni di esperienza nel servizio clienti in contesti industriali o manifatturieri, preferibilmente con un focus sulla produzione a progetto.
comprovata esperienza nella gestione delle interazioni con i clienti e nella risoluzione di problemi tecnici.
capacità di problem-solving e di gestione delle relazioni interpersonali.
ottime capacità comunicative, con padronanza dell'inglese.
la conoscenza di una seconda lingua è un plus.
solida conoscenza dei sistemi crm e delle tecniche di troubleshooting tecnico.
completa l'offerta opportunità professionale per un* service/after sales specialist - impianti industriali (m/f) con pacchetto retributivo commisurato all'esperienza del candidato individuato.
ambiente di lavoro collaborativo e stimolante opportunità di sviluppo professionale.
lavoro in un'organizzazione strutturata mensa aziendale se sei interessato a questa posizione come service/after sales specialist - impianti industriali (m/f) nelle vicinanze di campo san martino pd, inviaci la tua candidatura.
fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della legge (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.