STEPPING INTO MANAGEMENT

Assistant Manager FO Castelguelfo Scopo del ruolo e impatto sull’organizzazione.
Per il nostro Factory Outlet di Castel Guelfo (Bologna) siamo alla ricerca di un Assistant Manager.
La risorsa avrà come obiettivo quello di promuovere la redditività dello store, nello specifico.
· Impegnandosi attivamente per garantire il raggiungimento e il superamento degli obiettivi di performance e di KPI dello store · Coordinando, in accordo con il Manager, i membri del team per offrire ai clienti un’ottima esperienza di shopping · Assumendosi le responsabilità dello Store Manager in assenza di quest’ultimo   Responsabilità principali.
· Monitorare e analizzare i dati sulla performance e, in accordo con il tuo Manager, mettendo in atto le azioni necessarie per guidare il successo commerciale.
· In accordo con il Manager, gestire le risorse e organizzare i processi e le attività all’interno dello store per garantirne l’efficienza e la produttività, in linea con la filosofia aziendale.
· Essere un modello di comportamento per il Customer Service e per la capacità di soddisfare e superare le aspettative dei clienti.
· In accordo con il Manager, supervisionare e coordinare il team per garantire che tutti i clienti ricevano sempre un ottimo livello di Customer Service.
· In accordo con il Manager, guidare il team per soddisfare e superare le aspettative dei clienti in ogni situazione.
· Dimostrare di essere un ottimo ambasciatore del Brand, agendo costantemente secondo la filosofia aziendale e i Brand Values.
· Utilizzare una conoscenza approfondita delle categorie di prodotti per massimizzare le vendite e fidelizzare i clienti.
· In accordo con il Manager, guidare e formare i membri del team sul Brand e sui prodotti.
· Coordinare, in accordo con il Manager, i membri del team per garantire la costante applicazione e il rispetto degli standard di Visual Merchandising e In-Store Communication in negozio.
· In accordo con il Manager, gestire le consegne della merce in modo rapido e puntale.
· In accordo con il Manager, fare in modo che il magazzino sia costantemente organizzato e garantire il corretto riassortimento dello store affinché l’intera offerta di prodotti sia disponibile sul piano vendita e facilmente reperibile da parte dei clienti.
· Mettere in atto e rispettare tutte le procedure espresse dal manuale PRP/SOM e dalla normativa vigente.
· Mantenere un ambiente di lavoro e di shopping sicuro e produttivo.
· Partecipare alla selezione, all’induction e alla formazione dei membri del team.
· In accordo con il Manager, formare e motivi i membri del team per massimizzare la loro performance.
· Completare i programmi di formazione assegnati e applicare in modo efficace le nozioni acquisite durante l’attività lavorativa.
· Essere sempre interessati all’apprendimento e utilizzare il coaching del Manager e le opportunità disponibili per migliorare la performance.
Conoscenze e competenze.
· Ottime capacità comunicative · Conoscenze avanzate del pacchetto MS Office · Conoscenza fluente della lingua inglese e della lingua locale · Disponibilità territoriale   Requisiti minimi.
· Esperienza di lavoro di almeno 12 mesi in un ambiente Retail di sport/moda con esperienze di vendita avanzate e solida conoscenza del prodotto, delle logiche del Retail o del Brand, (oltre ad un‘esperienza di responsabilità e di gestione).
· Competenze matematiche di livello intermedio e avanzate capacità di comunicazione verbale (eventuali aggiunte in base alle esigenze del mercato).