STORE MUSEUM MANAGER

Store museum manager per importante realtà del settore \"edutainment\" (educazione e intrattenimento) azienda lo store museum manager è il responsabile del buon funzionamento del museo, della gestione del team e del coordinamento aziendale.
il tuo ruolo è cruciale nel mantenere l'eccellenza, allineandoti con la visione globale, e garantendo le eccezionali performance operative e finanziarie del museo.
la posizione comporta il supporto allo sviluppo della sede e l'affermazione del museo come una delle principali destinazioni turistiche di milano.
offerta la figura come store museum manager dovrà.
lato gestionale gestire gli obiettivi aziendali, assistere nella definizione del budget e supervisionare le operazioni e il sales & marketing, mantenendo le politiche aziendali e supervisionando le operazioni amministrative e di risorse umane.
raggiungere gli obiettivi aziendali del museo.
kpi finanziari (come l'ebitda), obiettivi di sales & marketing (visitatori, ricavi, recensioni, ricavi del negozio) ed eccellenza operativa (costi del lavoro, produttività).
sviluppare budget annuali e previsioni trimestrali, concentrandosi sull'attuazione dei piani con efficienza ed efficacia operativa.
organizzare i programmi di lavoro, coordinando un equilibrio tra le esigenze operative e l'efficienza della forza lavoro, con un focus sull'esperienza del visitatore.
assicurare che il museo segua le politiche e le procedure aziendali, mantenendo un elevato standard di eccellenza operativa.
supervisionare i servizi amministrativi, logistici, di risorse umane e contabili, fornendo la base per le attività operative in corso.
reclutare, monitorare e coordinare il team del museo, incoraggiando una cultura di eccellenza e sinergie con un focus sulla crescita del team all'interno del sistema.
interagire con i visitatori, rispondendo prontamente alle domande e garantendo un'esperienza del visitatore superiore che si concluda con una comunicazione bidirezionale tramite ottime recensioni e raccomandazioni.
monitorare dati finanziari, budget e transazioni, collaborando con le agenzie contabili locali e assicurando l'implementazione dei protocolli finanziari definiti.
monitorare la raccolta delle fatture da fornitori e partner esterni, concentrandosi sulla trasparenza finanziaria e la responsabilità.
lato risorse umane reclutare, formare e valutare il personale, mantenere i registri del personale e facilitare una comunicazione efficiente con la contabilità.
sviluppare un team eccezionale e dedicato attraverso la selezione del personale, il reclutamento, la formazione e un programma di bonus trasparente, seguendo i kpi di squadra e individuali.
fornire informazioni accurate e aggiornate sui dipendenti, organizzare e mantenere registri del personale e processi di buste paga accurati.
motivare e valutare il team, favorendo una cultura che abbia un senso a lungo termine per tutti i membri del team, seguendo prestazioni di alta qualità.
lato vendite e marketing garantire che gli obiettivi e i progetti di sales & marketing siano implementati strategicamente in linea con le direttive della sede centrale.
supervisionare la presenza online e sui social media e assicurarsi che il membro del team o il fornitore esterno sia sempre aggiornato.
le tue idee creative e innovative sono benvenute.
garantire la conformità ai requisiti legali, alle norme di sicurezza e mantenere gli standard del museo per la pulizia e la manutenzione su base giornaliera.
assumere la piena responsabilità di una posizione estremamente preziosa come ambasciatore del brand sul mercato locale e divertirsi nel farlo.
opportunità di crescere con posizioni presso la sede centrale dell'azienda e partecipare a progetti unici e nuove aperture.
competenze ed esperienza la figura dovrà rispondere ai seguenti requisiti.
esperienza minima di 5 anni nel settore dell'ospitalità, fmcg (beni di largo consumo), turismo e segmenti orientati ai visitatori/clienti - l'esperienza pregressa in grandi strutture di intrattenimento ed edutainment è un enorme vantaggio.
conoscenza ed esperienza nel monitoraggio p&l (conto economico) e nella biglietteria.
esperienza di lavoro in un ambiente dinamico e orientato ai visitatori, sia in b2b che in b2c, gestendo e fornendo costantemente elevati standard di servizio e esperienza per i visitatori.
orientato ai visitatori, capace di agire di propria iniziativa.
forte capacità di analisi dei dati e di reporting.
team leader esperto con la capacità di guidare, ispirare e motivare i membri del team.
capacità di pensiero rapido per gestire un'ampia gamma di compiti contemporaneamente e lavorare sotto pressione prima di una meritata pausa o di una nuova, incredibile sfida.
elevato livello di abilità numerica, informatica, competente in ms office.
esperienza nel marketing con un focus e una passione per i social media e la presenza online.
lingua inglese a livello professionale/avanzato (hard requirement, i colloqui saranno anche in inglese) completa l'offerta ottima opportunità di carriera.