TECNICO ASSISTENZA POST-VENDITA

365 gradi è una società di consulenza manageriale che si occupa di risorse umane, comunicazione e content management, marketing e sviluppo commerciale.
Il nostro cliente è una realtà del settore robotica e automazione, giovane, dinamica e orientata all'innovazione alla formazione continua.
Oltre al mercato italiano, l'azienda è attiva anche all'estero con la presenza di sedi commerciali in Spagna, Francia e Germania.
Per l'HQ sito nella zona nord di Padova stiamo ricercando una risorsa da inserire come Tecnico Assistenza Post-Vendita.
L’obiettivo della risorsa è di fornire supporto tecnico ai clienti, prevalentemente in Italia (Nord e Centro) e, quando necessario, all’estero (Francia, Spagna e Paesi extra‑UE).
Attività principali Interventi on‑site (per circa il   % del tempo).
esecuzione di attività programmate e straordinarie presso i clienti, spostandosi principalmente tra Nord e Centro Italia; Assistenza remota dalla sede quando non sono previste trasferte (analisi file di log, connessione a PLC, ricalibrazione robot, verifica configurazioni); Ricezione e presa in carico delle richieste dei clienti; Identificazione e diagnosi dei problemi, proponendo soluzioni efficaci; Organizzazione degli interventi on‑site con il personale tecnico di zona qualora la risoluzione remota non sia possibile; Monitoraggio e supervisione dell’intervento fino alla completa risoluzione; Acquisizione di competenze a 360° in ambito automazione (diagnostica PLC, programmazione motori, driver e PLC, gestione database e file   XML); Mantenimento di un contatto costante con il cliente garantendo aggiornamenti puntuali; Collaborazione con il reparto tecnico interno per il miglioramento continuo di prodotti e processi di supporto.
Requisiti Titolo d'istruzione in ambito tecnico, preferibilmente elettrico, elettrotecnico o elettronico; Buona conoscenza della lingua inglese; Disponibilità a frequenti trasferte  sul territorio nazionale (Nord e Centro Italia) e, all’occorrenza, all’estero; Disponibilità alla reperibilità telefonica.
Completano il profilo.
Capacità di problem‑solving, organizzazione e comunicazione; Predisposizione al contatto con il cliente; Interesse per il settore dell'automazione.
Sede di lavoro.
Padova Nord.
L'azienda offre.
Inserimento in un contesto dinamico e tecnologicamente avanzato, orientato alla crescita professionale; Formazione continua sulle tecnologie di automazione industriale (PLC, software, diagnostica avanzata); Possibilità di sviluppare competenze in un settore in costante evoluzione, interfacciandosi con clienti nazionali e internazionali; Assunzione a tempo indeterminato, CCNL applicato Metalmeccanico Industria.
365 gradi srl, società autorizzata a tempo indeterminato dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali per l’attività di Ricerca e Selezione del Personale Prot.
39/ del .
I dati saranno trattati dai professionisti di 365 gradi srl esclusivamente ai fini di Ricerca di Personale e saranno conservati anche per ricerche future.
Sono garantiti i diritti del regolamento (UE) .
Le ricerche sono rivolte a persone di entrambe i sessi (L.).
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