Addetta alla segreteria, impiegata di magazzino

Affiancando il titolare mi occupo dell’invio degli ordini ai fornitori, del controllo del materiale in arrivo, della registrazione sul gestionale dei DDT in entrate e uscita con relativa movimentazione di carico e scarico automatico del magazzino. Essendo l’azienda di piccole dimensioni mi occupo altresì del centralino gestendo e smistandole telefonate inbound  e del front office accogliendo i fornitori o i visitatori all’ingresso.

Affiancando il responsabile mi occupavo dell' intero processo di vendita on-line. Dopo aver elaborato gli ordini da evadere tramite il gestionale , procedevo al picking manuale dei prodotti, al relativo imballaggio ed etichettatura per la spedizione al cliente. Terminate le procedure di spedizione effettuavo le registrazioni di scarico.
Controllavo inoltre il materiale in arrivo (Prevalentemente cellulari e relativi accessori) ed effettuavo le registrazioni di carico e riassortimento delle giacenze.

Attività di Segreteria, Customer care, gestione agenda tecnici e pianificazione interventi, compilazione documentazione contrattualistica relativa agli abbonamenti di assistenza alla caldaia e inserimento rapportini di intervento.
Mentre mi occupavo delle chiamate inbound e pianificavo gli interventi (sia programmati che per emergenze guasti) dei tecnici mi occupavo dell’ inserimento nel gestionale aziendale dei relativi documenti (rapportini, analisi dei fumi, contraddi di
abbonamento etc) degli impianti assistiti dei clienti. Registravo altresì le fatture.

Attività di inserimento dati contabili, lavorazione assegni e modelli fiscali per conto di diversi istituti di credito con relativo controllo finale di quadratura.

Essendo l’azienda di piccole dimensioni ma in un periodo di crescita ho avuto la
possibilità di ricoprire numerosi ruoli all’interno di essa.
Alternandomi tra l’ufficio commerciale e amministrativo quindi oltre ad aver ampiamente approfondito le mie conoscenze informatiche hardware e software svolgevo le seguenti mansioni :
▪ Seguivo telefonicamente l’assistenza software ai clienti risolvendo le
problematiche rilevate durante l’utilizzo del Software gestionale per i CAT e per
le dichiarazioni di conformità prodotto dall’azienda.
▪ Tenevo periodicamente corsi per insegnare il funzionamento dei programmi
succitati
▪ Collaboravo con l’ufficio programmazione come tester degli applicativi in fase di
creazione e analizzavo le implementazioni da realizzare per renderli pienamente
funzionanti sulla base dei suggerimenti indicati dai clienti
▪ Seguivo la parte della vendita dei programmi, la gestione dei contratti di
assistenza e la relativa spedizione.

Affiancando la responsabile dell’ufficio amministrativo effettuavo le registrazioni contabili e mi occupavo dell’ archiviazione dei documenti amministrativi.