Addetta vendita, cassa o segretaria

nell'ambito delle vendite e della gestione cassa. Ho appreso e sviluppato le seguenti competenze: allestimento e riordino merci, registrazione vendite, vendita e assistenza clienti. tipologia organizzativa dell'impresa commerciale: punti vendita area reparti, il ciclo delle merci: ricevimento stoccaggio preparazione allestimento vendita registrazione vendite. le principali competenze del servizio nelle strutture di vendita; elementi di base per la gestione dello spazio in punto vendita: layout delle attrezzature, nel layout merceologico, display, attività promozionali; principali apparecchiature per le operazioni di cassa: scanner per la lettura codice a barre, pos, ecc.; principali sistemi di pagamento e gestione delle transazioni monetarie; tecniche di vendita assistita ed attiva; disposizione a tutela della sicurezza nell'ambiente di lavoro nelle strutture di vendita.  GESTIONE PROBLEMATICHE POST VENDITA: assistere il cliente fornendogli informazioni sui prodotti, indirizzare il cliente verso i responsabili competenti per le problematiche segnalate; supportare il cliente nella scelta del prodotto; soddisfare le richieste del cliente; attuare tecniche di vendita e di cross-selling svolgendo anche il compito di formare, affiancare e guidare 7 unità e quindi lavorare in gruppo, raggiungendo degli obiettivi prefissati. Gestione carico e scarico merce;  registrazione incasso giornaliero. 

SCIENZE DELLA COMUNICAZIONE 110/110