Addetta/responsabile relazioni clienti
Mal*** ***** (XX Anni)
Responsabile relazioni clienti a New Sardinian Holidays s.r.l, Londra
Akademia Wychowania Fizycznego, facoltà di Economia del Turismo, Cracovia
Cagliari,
Sardegna
Questo candidato e' disposto a spostare
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Esperienza
Responsabile relazioni clienti
New Sardinian Holidays s.r.l, Londra
apr 2019
-
ott 2019
Gestione del primo contatto, gestione arrivi e partenze, supervisione e assistenza clienti durante il soggiorno.
Consulente di bellezza
Chance S.r.l, Milano
gen 2014
-
lug 2014
Presentazione ed illustrazione dei prodotti cosmetici per il viso, trattamenti cosmetici viso, esecuzione del trucco, consulenza, vendita dei prodotti.
Addetta promozione mercati esteri
New Sardinian Holidays S.r.l, Londra
mag 2011
-
ott 2011
Promozione del prodotto on- line sui vari portali esteri, contatti con gli operatori esteri, traduzione del sito aziendale in lingua polacca.
Adetta alla organizzazione e commercializzazione del prodotto
Memotravel Tour Operator, Cagliari
mag 2010
-
ago 2010
Preparazione dei programmi di soggiorno in Sardegna per gruppi provenienti dall'estero, prenotazioni, vendita pacchetti viaggi organizzati per i clienti individuali e gruppi italiani.
Responsabile mercati esteri con la specializzazione alla organizzazione, promozione e commercializzazione del prodotto.
Storex Sardinia’s Promotion & Tourism Marketing
feb 1999
-
set 2007
Principali attività e responsabilità •programmazione ed organizzazione soggiorni per clienti individuali e gruppi, prenotazioni • rapporti con i Tour Operator ed Agenzie di Viaggi estere •organizzazione dei viaggi di lavoro per i gruppi •Organizzazione soggiorni e assistenza gruppi di charter • preparazione listini prezzi e contratti con le strutture ricettive ed operatori stranieri. •promozione del prodotto all'estero durante le fiere turistiche sia per conto dell'agenzia che per conto dell' ESIT Sardegna • collaborazione nella preparazione del sito internet aziendale in lingua polacca •supervisione lavoro dipendenti agenzia •assistenza clienti •organizzazione escursioni e trasferimenti •organizzazione visite ed assistenza operatori stranieri durante l'Educational Tours.
Formazione
Laurea magistrale in Economia del Turismo
Akademia Wychowania Fizycznego, facoltà di Economia del Turismo, Cracovia
ott 1994
-
dic 1998
Turismo internazionale, organizzazione del movimento turistico, economia, lingua straniera (inglese, russo).
Diploma di maturità
Liceo Economico, Cracovia
set 1989
-
giu 1993
Economia, Tecnologia, Disegno
Lingue
Polacco - madrelingua
Italiano - Ottimo
Inglese - buono
Russo - sufficiente
Informazioni addizionali
Corso Addetto gestione risorse umane e nuovo processo di social recruiting 4.0
10/2020-11/2020 Addetto alla gestione risorse umane e social recruiting 4.0, attestato di partecipazione Utilizzo degli strumenti tecnico operativi per operare nell’ambito delle risorse umane all’interno di un’azienda. In particolare, competenze tali da poter lavorare nelle aree di selezione e gestione del personale in società di consulenza, uffici di direzione del Personale, centri per l’impiego, con particolare attenzione al nuovo modello di selezione del personale attraverso i social.
Corso professionale di Make Up Artist
Make Up Artist, attestato di partecipazione Tecniche di trucco giorno, sera, sposa, sfilata, correttivo, uomo, d'epoca e anti-età
Capacità e competenze sociali
Buone capacità relazionali Capacità di lavorare in gruppo Buone capacità comunicative ottenute grazie al lavoro con il cliente Capacità di adattamento
Capacità e competenze organizzative
Capacità di organizzare autonomamente il lavoro, definendo priorità e assumendo responsabilità. Gestione di scadenze e obiettivi prefissati. Capacità di lavorare in situazioni di stress. Buone capacità di problem solving.
Capacità e competenze informatiche
Conoscenza dei software applicativi Microsoft Office Buone capacità di navigare in Internet, sui portali social ed uso della posta elettronica
Hobby e interessi
Viaggi, arte, lettura, prodotti di bellezza
Patente
Automobilistica cat. B
Autorizzazione dati
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 "Codice in materia di protezione dei dati personali”.
