Addetto alle risorse umane; commerciale estero; customer care

Assistente formatore presso LabCom, Ricerca-Azione
per il Benessere Psicosociale, spin- off accademico
dell'Università di Firenze. Funzioni: supporto nella
facilitazione e formazione presso comunità lavorative.
Applicazione delle tecniche di project managemente
progettazione sociale; valutazione di Customer
Satisfaction di aziende tramite focus group, interviste e
metodi qualitativi della psicologia sociale (interviste e
relative analisi Grounded Theory e Analisi Tematica) ; la
valutazione e azione sul benessere all'interno di
comunità, in particolare lavorative e scolastiche.

Counsellor per riabilitazione professionale presso Euro Schule, azienda di formazione e sostegno sociale, sede di Lüdenscheid (Nord Reno Westfalia). Funzioni: Consulenza psicologica e coaching di ragazzi con difficoltà di inserimento lavorativo; rapporti con enti esterni all'azienda per gestione delle problematiche dei partecipanti; lavoro in equipe con Job Coach e Educatore.

Addetto al Costumer Care e operatore ricerche di
mercato presso Krämer Marktforschung, azienda e callcenter
specializzata in ricerche di mercato, con sede a
Münster (Nord Reno Westfalia, Germania). Funzioni:
operatore call-center per indagine di Customer
Satisfaction (di cui i principali clienti Siemens
Healthineers e Siemens NPS); operatore call-center per
ricerche di mercato (es. questionari GFK); stesura,
traduzioni in tedesco/inglese/italiano di questionari per
le ricerche di mercato; supervisione e controllo qualità
di interviste (tra i clienti di Krämer figurano Siemens
NPS, Siemens Healthineers, Evonik, Lufthansa);
supporto degli operatori call-center in italiano.

Laurea Magistrale in Psicologia Clinica e della Salute