Addetto help desk

Ho tenuto un corso di Spagnolo per operatori sanitari, presso una scuola di formazione professionale. Il corso era sovvenzionato dalla Regione Campania, attraverso progetto Formatemp.

Esso era finalizzato all'apprendimento delle basi della lingua spagnola (livello A2) e del lessico relativo alla figura che opera in ambito sanitario

Ho gestito e coordinato il settore dei trasporti dedicato all'evento delle Universiadi. Come Manager, mi è stata affidata la sede principale (La Stazione Marittima) primo villaggio atleti e nucleo principale dell'evento.

Il mio compito era quello di coordinare e di controllare l'andamento e l'efficienza dei trasporti riservati agli atleti ed agli addetti dell'evento. Coordinavo e gestivo il lavoro di gruppi di volontari, i quali smistavano ed organizzavano il traffico di bus, taxi ed NCC all'interno dell'area parcheggio riservata alle Universiadi della Stazione Marittima di Napoli.

Grande punto di forza il lavorare sotto costante pressione ed in un ambiente totalmente internazionale. 

Ho ricoperto la figura di addetta alle vendite all'interno di un tour operator dedicato all'Incoming turistico. 

Il mio ruolo era vendere pacchetti turistici, tour, escursioni, eventi ai turisti in visita a Napoli, gestire tutte le dinamiche e e gli aspetti propri di un qualsiasi punto vendita ed, infine, gestire le piattaforme di booking online.

Importantissima la conoscenza dell'inglese, come anche quella di più lingue straniere, e la conoscenza del patrimonio culturale ed artistico della città. Molto d'aiuto sono state una forte empatia e capacità di relazionarsi con un pubblico estero. 

Ho svolto uno stage formativo presso gli uffici del Cerimoniale del Consiglio Regionale della Campania.
Il mio compito era quello di accogliere gli ospiti del Consiglio ed eventualmente mediare dal punto di vista linguistico con coloro che dovevano interfacciarsi con il Presidente del Consiglio Regionale della Campania.

Ho assistito in eventi con ospiti internazionali e supportato in allestimento di eventi presidiati dal  Consiglio.

In tale ambito ho appreso come comportarmi in situazioni di accoglienza di cariche pubbliche. 
Ho appreso le principali tecniche relative al lavoro del Cerimoniale.

Ho insegnato la lingua inglese in un corso di formazione professionale per tatuatori ed estetiste.

Responsabile al contatto ed al coinvolgimento in attività ricreative.

Animatrice di villaggio

Tirocinio formativo presso infopoint dell'EPT Napoli, sito nella stazione centrale di Napoli.

Il mio ruolo era quello di informatrice turistica