Ambito risorse umane; segreteria/back office

Ho svolto un periodo di formazione ed effettiva operatività (giugno 2018 – ottobre 2018) a Milano presso la sede principale delle società e, in seguito, sono stata trasferita a Torino, dove ho collaborato con le società presso gli uffici di Progettazione e Gestione delle attività formative promosse dal fondo Fondimpresa, svolgendo differenti mansioni.

Addetta alla segreteria e amministrazione:
- Definizione dei progetti formativi e dei relativi calendari per garantire lo svolgimento dei corsi, conciliando le necessità delle aziende clienti e le disponibilità dei docenti.
- Selezione e presentazione docenti in azienda, relativa predisposizione delle lettere di incarico per l’attività di docenza; contatto diretto con i docenti e i referenti aziendali per un feedback sulle attività formative, con conseguente elaborazione di report per monitorare gli obiettivi raggiunti rispetto a quelli stabiliti.
- Selezione e orientamento dei partecipanti: ho contatto le aziende per individuare il personale da inserire nella formazione e creare i gruppi di lavoro. Presentazione del programma didattico per orientare la motivazione e le aspettative delle Risorse Umane in formazione;
- gestione delle comunicazioni (telefonica, posta elettronica e cartacea); gestione agende.

Per la parte amministrativa mi sono occupata di:
- controllo documentazione da archiviare;
- gestione amministrativa del personale;
- rendicontazione delle spese.

Analisi delle conoscenze/competenze
- analisi delle competenze in ingresso dei dipendenti in formazione;
- elaborazione dei test collaborando con i docenti;
- verifica delle competenze acquisite dalle Risorse Umane al termine del percorso formativo.

Analisi fabbisogni:
- analisi delle domande che originano i fabbisogni formativi con conseguente contatto con le aziende per l’organizzazione di colloqui individuali o di gruppo mirati alla rilevazione dei fabbisogni interni; analisi dei dati raccolti attraverso la compilazione dei test.

Progettazione:
- stesura del progetto formativo, controllo dei documenti di presentazione, condivisione del progetto con le aziende coinvolte e con le varie parti sociali, richiamo dei bisogni cui il progetto intende rispondere, definizione del piano di verifica di ciascuno degli obiettivi dichiarati, elaborazione della scheda progetto.
Supporto alla formazione e verifiche finali:
Per questa attività mi sono occupata di fornire supporto didattico durante l’erogazione della formazione, predisposizione del materiale d’aula (es. slide, supporti cartacei), co-gestione durante la preparazione e correzione dei test di verifica finali.

- Disposizione della sala ristorante per il servizio;
- accoglienza clienti;
- interpretazione delle esigenze gastronomiche della clientela;
- vendita di prodotti e servizi dell'azienda;
- gestione della clientela.

Con un approccio comunicativo face to face applicato in grandi eventi e nel business to business, ho ricercato e acquisito nuovi clienti per conto di società No Profit, promuovendo servizi e prodotti.

- Formazione Permanente e Aggiornamento delle Risorse Umane;
- Settore Amministrazione Progetti di Ricerca e Lauree Professioni Sanitarie;
- mantenimento del livello qualitativo di Fundraising.

Nel corso dei due anni di Laurea Magistrale mi sono focalizzata sull'integrazione dei nuovi media alla comunicazione, analizzando lo sviluppo attivo di campagne politiche attraverso l'utilizzo dei social media moderni. 
Analisi della gestione della comunicazione in piccole e medie imprese o nel settore pubblico attraverso i media. 
Sviluppati progetti di marketing strategico. 
Analisi della gestione della comunicazione applicata al turismo e allo sviluppo sostenibile. 

Data conseguimento titolo di Laurea: 23/03/2017
Voto: 108/110

Con un approccio a 360 gradi sono stati ampliati e approfonditi differenti temi inerenti:

- Sociologia;
- Antropologia;
- Economia politica;
- Politica economica;
- Diritto costituzionale italiano e comparato;
- Diritto amministrativo;
- Storia del pensiero politico;
- Storia moderna e contemporanea. 

Approccio sia umanistico sia  "economico". 

Data conseguimento titolo di Laurea: 09/12/2014
Voto: 102/110

Data conseguimento diploma: 15/07/2011
Voto: 75/100