Amministrativo, commerciale, supporto a i clienti
Dia*** ***** (XX Anni)
Coordinatrice Commerciale e Operazioni (Home Office) a INDUTRADE CARGO
Centro INCA
Brescia,
Lombardia
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Esperienza
Coordinatrice Commerciale e Operazioni (Home Office)
INDUTRADE CARGO
gen 2017
-
giu 2018
▪ Coordinare, supportare e guidare la forza vendita nella lealtà di vecchi e nuovi clienti. ▪ Consolidare e stabilire solidi rapporti commerciali, espandere il portafoglio di clienti e fornitori per garantirne il flusso costante ed efficace delle operazioni. ▪ Sviluppare processi di market intelligence per analizzare e prendere decisioni in base alle informazioni raccolte per la crescita aziendale. ▪ Partecipare attivamente alla pianificazione strategica degli obiettivi dell'area. ▪ Implementare indicatori di gestione e valutazioni delle prestazioni per il processo decisionale. ▪ Programmazione e monitoraggio delle operazioni logistiche di veicoli propri dell'azienda e veicoli in outsourcing.
Consulenza di Credito
BANCO COMERCIAL AV VILLAS S.A.
dic 2011
-
giu 2017
▪ Registrazione delle domande di credito entro i tempi di promessa del servizio clienti. ▪ Gestione del telemarketing per aprire e attirare nuovi clienti. ▪ Attenzione personalizzata ai clienti sia nel segmento di massa che nel segmento preferenziale per raggiungere la fedeltà. ▪ Consegna del rapporto mensile sulla vendita di prodotti di portafoglio. ▪ Preparazione del piano di lavoro da effettuare all'inizio di ogni mese. ▪ Realizzazione di business e management in nuovi mercati. ▪ Conoscienza di tutti i prodotti, tariffe e servizi della banca. ▪ Monitoraggio e recupero del credito moroso. ▪ Visite alle aziende per generare un massiccio collegamento di clienti attraverso i prodotti e i servizi della banca.
Formazione
Tecnica Bancaria e Commerciale Sistematizzata
Centro INCA
ago 2009
-
dic 2011
▪ Conoscenze e competenze specifiche nel processo di depositi, pagamenti e prelievi in valuta legale e straniera, utilizzando strumenti Office per tenere conto di operazioni, investimenti, finanziamenti, preparazione e presentazione di informazioni contabili e finanziarie della società per analizzare il rischio di credito, gestione del portafoglio crediti, consulenza nella ricerca della fedeltà del cliente per l'aumento dei collegamenti commerciali e della redditività organizzativa in conformità con le regole e le politiche stabilite.
Amministratrice di Impresa
Universidad CEIPA
▪ Formazione integrale nella gestione delle organizzazioni, con un forte impegno per la trasformazione aziendale e la responsabilità sociale, intervenendo nei processi amministrativi di pianificazione, organizzazione, coordinamento, direzione e controllo.
Lingue
Spagnolo - Madre Lingua
Inglese - Ottimo
Italiano - Ottimo
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