Assistente, consulente, attenzione al cliente

Gab*** ***** (XX Anni)
Front/Back Office e Collaboratrice Gestionale a LadyBird Project - Scuola di Musica
Università "La Sapienza"
Roma,
Lazio
|
Esperienza
Front/Back Office e Collaboratrice Gestionale
LadyBird Project - Scuola di Musica
set 2017 - Attualmente
Mi sono occupata, con accuratezza e precisione, della gestione organizzativa e gestionale, delle tempistiche e dell'archiviazione dati che competono ad una scuola di musica ed un'azienda, acquisendo anche nozioni base di contabilità.
Ho avuto modo, grazie al costante e continuo contatto col pubblico, di affinare le mie capacità comunicative, riuscendo così ad interfacciarmi relazionandomi all'età dell'uditore attraverso terminologia e dialettica appropriate. Inoltre, ho sviluppato una buona capacità di problem solving, anche nel quotidiano, volta a risolvere le esigenze del cliente efficacemente e nel minor tempo possibile. 
Ho acquisito una buona resistenza allo stress lavorativo e capacità multitasking: sono dotata di pazienza e della capacità di rimanere concentrata, con tenacia e costanza, anche in compiti che richiedono un'elevata e prolungata attenzione.
Addetta alla Vendita e Gestione Punto vendita
Giaquinto - Azienda Tessile
giu 2016 - set 2018
Mi sono occupata della gestione del magazzino, degli ordini e della vendita al dettaglio all'interno del punto vendita specifico, dislocato dalla sede centrale.
Questo mi ha permesso di acquisire ottime capacità relazionali con il cliente, anche sul piano plurilinguistico, ed ottime capacità comunicative, con disinvoltura e diplomazia, che mi hanno permesso di venire incontro in maniera chiara ed educata alle esigenze del cliente, così da poterle soddisfare.
Collaboratrice
Time Invest - Agenzia Immobiliare
giu 2015 - giu 2016
Mi sono occupata dell'accoglienza dei clienti all'interno delle varie strutture: in questo modo, ho potuto affinare le mie capacità relazionali ma soprattutto linguistiche, anche sul piano straniero.
Addetta alla vendita
Ottica Nacci - Ostuni
giu 2008 - set 2008
Mi sono occupata della vendita al dettaglio e delle riparazioni all'interno di un punto vendita dislocato dalla sede centrale.
Formazione
Laureanda in Ingegneria Chimica
Università "La Sapienza"
set 2009 - Attualmente
Sono quasi alla fine del mio percorso accademico che, col suo piano didattico, mi ha permesso di acquisire una grande capacità analitica e razionale, rivelatasi molto utile nella gestione del problem solving
Diploma Superiore
Liceo Classico "A. Calamo" - Ostuni
set 2004 - lug 2009
Conseguita maturità classica, con la votazione di 100/100
Lingue
Inglese - Ottimo
Spagnolo - Ottimo
Francese - Molto Buono
Informazioni addizionali
Certificazioni di Lingua
Le mie competenze linguistiche sono state certificate da:
- Trinity College  per l'Inglese
- DELE/Insituto Cervantes  per lo Spagnolo
- DELF  per il Francese

Ho avuto altresì modo di affinare le competenze linguistiche attraverso una permanenza in Messico di 6 mesi continuativi, vari viaggi in Inghilterra ed in Francia e corsi di lingua intensivi presso strutture gemellate.
Competenze digitali
▪	Buona padronanza nell'uso del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
▪	Buona padronanza nell’uso del pacchetto Adobe (Photoshop ed Illustrator)
▪	Buona padronanza dei servizi internet, di posta elettronica e modifiche base di siti web.
▪	Buona padronanza dei programmi per l’elaborazione digitale e l’editing dei video e delle immagini,  acquisita come fotografo a livello amatoriale
▪	Buona conoscenza nell’uso del software Matlab
Profilo caratteriale
▪	Sono una persona ambiziosa e alla ricerca di stimoli continui: mi trovo a mio agio in contesti organizzativi in cui è possibile fissare obiettivi e vederli raggiunti, adattandomi a situazioni mutevoli e a cambiamenti imprevisti.
▪	Ho ottime capacità organizzative e di coordinamento: sono una persona accurata, precisa ed affidabile nella pianificazione e nell’esecuzione dei compiti richiesti.
▪	Ho ottime capacità empatiche: riesco ad inserirmi in situazioni gruppali di difficoltà, fornendo un supporto attivo e dinamico, finalizzato alla risoluzione del problema in modo personale. Ho una buona capacità di lavoro autonomo ma anche in gruppo, riuscendo ad essere un buon supporto per il team.
▪	Mi piace viaggiare per accrescere continuamente la mia conoscenza culturale e linguistica