Assistenza clienti inbound smartworking
Giu*** ***** (XX Anni)
Operatrice inbound assistenza clienti a Abramo Customer Care Spa
Liceo classico Pitagora Crotone
Crotone,
Calabria
|
Esperienza
Operatrice inbound assistenza clienti
Abramo Customer Care Spa
ott 2019
-
mar 2020
Reparto Poste Italiane: servizio Telegrammi contratto part-time
Assistenza clienti inbound
Quanta spa per Abramo Customer Care Spa
gen 2017
-
mag 2019
Reparto TIM: mansione di addetto all’informazione e all’assistenza dei clienti in back office, attraverso i canali social facebook e twitter. Orario tempo parziale orizzontale. Mansioni svolte: * Gestione Informazioni e Reclami * Consulenza Amministrativa * Consulenza Commerciale * Commercializzazione Prodotti e Servizi * Gestione Code Specialistiche * Order Management * Pratiche in Off-Line After Call Working * Gestione Multicanalità: Email, Web, Chat etc. * Gestione differenziata utenti VIP * Aggiornamento Database * Campagne di Caring * Gestione intera dei Processi * Gestione personalizzata Programmi utilizzati: CRM-R / DBSS
Assistenza clienti inbound
Abramo Customer Care Spa
mag 2016
-
gen 2017
Reparto TIM: mansione di addetto all’informazione e all’assistenza dei clienti in back office, attraverso i canali social facebook e twitter. Orario tempo parziale orizzontale. Mansioni svolte: * Gestione Informazioni e Reclami * Consulenza Amministrativa * Consulenza Commerciale * Commercializzazione Prodotti e Servizi * Gestione Code Specialistiche * Order Management * Pratiche in Off-Line After Call Working * Gestione Multicanalità: Email, Web, Chat etc. * Gestione differenziata utenti VIP * Aggiornamento Database * Campagne di Caring * Gestione intera dei Processi * Gestione personalizzata Programmi utilizzati: CRM-R / DBSS
Consulente commerciale
System House spa
lug 2013
-
mag 2015
Operatrice telefonica outbound con funzioni di vendita servizi TIM residenziali
Formazione
Diploma
Liceo classico Pitagora Crotone
set 1978
-
lug 1983
Diploma di maturità classica presso Liceo Classico statale “Pitagora” di Crotone (KR) votazione 60/60
Lingue
Inglese - Discreto
Curriculum simili