Back office commerciale - customer service - segreteria
Mic*** ***** (XX Anni)
BACK OFFICE COMMERCIALE AGENZIA DI RAPPRESENTANZA a ELETTROTRADE SRL
IPC FEDERICO CESI ROMA
Roma,
Lazio
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Esperienza
BACK OFFICE COMMERCIALE AGENZIA DI RAPPRESENTANZA
ELETTROTRADE SRL
apr 2016
-
Attualmente
Definizione condizioni commerciali e discussione delle stesse con Capi Area Gestione telefonica del cliente e supporto rete commerciale Inserimento ordini, gestione del loro processo e risoluzione delle problematiche ad essi correlati. Controllo Prezzi e pagamenti Offerte ,Preventivi ,informazioni tecniche e Promozioni Attività di segreteria generale
BACK OFFICE COMMERCIALE AGENZIA DI RAPPRESENTANZE
apr 2000
-
mar 2016
Customer satisfaction , assistenza clienti ed agenti. Inserimento ordini, Gestione solleciti, reclami, resi e pagamenti dei clienti. Risoluzione di tutte le problematiche relative alle consegne Offerte ,Preventivi e informazioni tecniche Mi occupavo dei sistemi informatici per la trasmissione ordini e delle problematiche ad essi correlati. Aziende con le quali ho collaborato: VIMAR SPA -3M – OSRAM - ABB - Inset Bocchiotti - Elvox- Italiana Corrugati- BERICA CAVI – ITEM SRL- APRIMATIC- IMC SRL – AVE SPA – SATI
Formazione
MATURITA' DI OPERATORE TURISTICO
IPC FEDERICO CESI ROMA
set 1990
-
lug 1995
Lingue
INGLESE - B1
FRANCESE - SCOLASTICO
Informazioni addizionali
PAGINA LINKEDIN https://it.linkedin.com/in/michela-papandrea-5839ba58
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