Back office, impiegato amministrativo, assistente amministrativo, assistente di direzione, segretaria di direzione, segretaria, help desk

• Gestione del Back e front-office a livello diretto con il cliente e il fornitore. 
• Assistenza tecnica, gestionale e pratica fornita ai tecnici on site; 
• Supporto tecnico Help Desk di I livello (nazionale ed internazionale) a negozi come Pomellato, Dodo, Prenatal, O Bag ed altri; 
• Apertura e smistamento ticket a terzisti su scala nazionale; 
• Coordinamento, controllo del personale tecnico nell'esecuzione delle attività giornaliere on site e remoto;  
• Controllo della documentazione e reportistica pre e post-intervento tecnico; 
• Controllo fornitori e controllo qualità del servizio; 
• Logistica, spedizione e ricezione materiale informatico a livello nazionale, al fine dell’evasione degli interventi tecnici on site dei tecnici; 
• Preparazione D.D.T., Bolla di accompagnamento e controllo spostamento merce;
• Customer Service; 
• Preparazione di Manualistica per l’utilizzo ai fine dell’assistenza tecnica on site o remota; 
• Reportistica generale. 

• Accoglienza e gestione della clientela; 
• Cassiera;  • Prima nota; 
• Carico e scarico merce fisica e a gestionale; 
• Organizzazione e gestione ordini; 
• Pratiche amministrative 
• Versamenti in banca degli incassi, pagamenti, bollette, leasing ed altri. 
• Gestione delle ore lavorate per preparazione cedolini. 

• Attività di organizzazione e aggiornamento delle pratiche burocratiche per riconoscimento della cittadinanza iuri sanguinis, iuri matrimonii e iuri solis in territorio italiano ed estero; 
• Attività di Back and Front-Office; 
• Traduzioni italiano/portoghese e portoghese/italiano; 
• Gestione ed organizzazione agenda della Direttrice aziendale;  
• Smistamento posta elettronica, cartacea; 
• Gestione delle chiamate in entrata ed uscita; 
• Servizi informativi di interesse economico e turistico in Brasile/Italia; 
• Informazione e gestione pratiche presso Questure (dichiarazione di presenza, permesso di soggiorno, passaporti…) Comuni italiani, Consolati (certificati anagrafici, passaporti, visa, ecc.) e Università tra Brasile ed Italia (equipollenza, immatricolazione corsi…); 
• Prima nota.  
• Fatturazione;
• Preventivi.  
• Logistica – spedizione e ricezione nazionale ed internazionale di documenti ai fine della presentazione delle pratiche.

• Attività di Back and front office 
• Ricerca ed elaborazione di un modello atto al censimento degli stranieri con permesso di soggiorno scaduto o irregolare presso il paese ospitante; 
• Gestione di pratiche relative a servizi di leva, matricola consolare, permesso di viaggio per minorenni, organizzazione archivio atti, elettorali e registri.

Diploma di inglese avanzato conseguito in istituto di lingua inglese a Rio de Janeiro. 

Il primo diploma è stato conseguito in Brasile.