Commerciale estero

Digital Marketing stage – Balans Soho Society (Londra) https://www.balans.co.uk/
Stage incentrato sulle tecniche pubblicitarie e sui diversi modi digitali per accrescere la notorietà del brand:
- E-commerce: cura del sito online coordinando strategie di promozione e web marketing
- Trade marketing: channel e category management
- Advertising e come far accrescere il numero di utenti che visitano il sito web

Ho seguito il percorso dal processo produttivo alla spedizione interfacciandomi con il direttore di produzione, il responsabile della qualità, la parte commerciale, la parte tecnico/informatica (Altesia/CED):
- Gestione di una squadra di lavoro di 20 persone (lavoro, ferie, orari)
- Controllo della merce in arrivo/in partenza (stato della merce/temperatura) e dei relativi documenti
- Immediato intervento per risolvere eventuali problemi tecnici ed organizzativi
- Stesura e monitoraggio degli obiettivi prefissati il mese precedente
- Presentazioni Power Point per discutere degli obiettivi da raggiungere e le relative strategie

Attività di back office:
- Interazione telefonica e via e-mail con clienti esteri in lingua inglese e spagnola
- Acquisizione e registrazione degli ordini di vendita
- Registrazione fatture, ddt, note di credito/debito
- Gestione del ciclo documentale (clienti, fornitori, pratiche doganali)

Interprete evento MICAM: italiano - inglese; italiano - russo

Erasmus Placement – Högskolan Dalarna University (Svezia) https://www.du.se/
- Insegnante di italiano a studenti svedesi utilizzando la lingua inglese tramite il programma
e-learning
- Preparazione delle tematiche da affrontare a lezione
- Mansioni di segreteria

Studio dei vari strumenti:
- Google Analytics
- Google Ads
- SEO/SEM
- Metriche: KPIs, Marketing funnel, A/B tests, CPA, ROI, AOV
- Strategie di social marketing su Facebook ed Instagram
- E-mail marketing, Mailchimp e CRM
- E-commerce conversion e optimization
- Research, conception e copy writing for the text links of client ads
- Customer support and assistance in problems solving

Voto finale: 100/110
Titolo della Tesi: “How the web has changed our lives”
Studio approfondito di tre lingue straniere (inglese, spagnolo, russo) e delle tecniche di traduzione. A queste
materie si affianca l’acquisizione di conoscenze di linguistica generale, di specifiche competenze riguardanti
l’analisi della lingua in uso nei vari contesti socio-comunicativi e conoscenze di politica economica

Voto finale: 90/100
Formazione di tipo tecnico-aziendale con attenzione alle lingue (inglese e francese)