Consulente applicativo

Principali attività svolte:

SISTEMI
• Attività di consulenza manageriale relative all' analisi e mappatura di processi aziendali, gestione dei sistemi informativi a supporto delle risorse umane;
• Assistenza al cliente e partner, supporto utilizzo software;
• Gestione del modulo Formazione su HCMS di Alveria;
• Gestionedelle Service Requests per risolvere i problemi del cliente o del sistema;
• Raccolta informazioni e analisi utili a migliorare il software;
• Redazione manuali utente, User story e Test case.

FORMAZIONE
• Affiancamento/supporto alla docenza per i principali progetti Alveria (Poste, Inps, Marche Multiservizi, Kering)

QUALITA’
• Produzione della documentazione necessaria per l'adeguamento del sistema di qualità
Alveria

• verifica documentale e consultazione nei sistemi informativi dei sinistri con recupero del credito assicurativo;
• gestione dei follow up alle Compagnie di Assicurazione per le informazioni sulla liquidazione delle pratiche indennizzate;
• consultazione nei sistemi informativi della documentazione tecnica da inviare alle Compagnie di Assicurazione per la definizione dei risarcimenti;
• supporto nel controllo e archiviazione delle denunce sinistri originali (Cai)