Costumer care o simili

Esperienza

scrittrice

pagine di Roma

set 2020 - Attualmente

autrice pubblicata ,  poesie , narrativa ,favole

costumer care

Dare recruitment ( Sofia , Bulgaria)

giu 2020 - ago 2020

assistenza clienti con la piattaforma di pagamento  paypal , assistenza con i giochi online , risoluzione problemi ,  fortnite , league of legends etc..

reservation assistant

università di Oxford

set 2019 - mar 2020

assitenza studenti nelle iscrizioni , lavoro di segreteria ,  insegnamento inglese a studenti fuori area ,  interrotto  causa emergenza covid.

volontaria e impiegata in un negozio di computer

alhakim ( Siria , Damasco)

mar 2018 - mag 2018

vendita  ed assistenza clienti.

volontaria con retribuzione

Ebagem (Turchia ) , progetto per il lavoro erasmus +

ott 2017 - mar 2018

insegnamento dell’ inglese per i disabili e gli altri volontari , campagne di sensibilizzazione riguardo all 'aspetto della disabilità e all 'accoglienza dei migranti , raccolta fondi e lavoro come segretaria per l’organizzazione , partecipazione ad interviste e programmi televisivi per promuovere l’organizzazione

Formazione

corso in microeconomia

università di Oxford

mag 2020 - set 2020

studio dei modelli economici , dei processi decisionali di imprese e individui e la loro interazione in particolari mercati.

laurea in scienze religiose

pontificia università lateranense

ott 2015 - lug 2017

 le materie studiate  nel triennio per il baccellierato sono :storia della filosofia, filosofia sistematica, patrologia e storia della Chiesa, Sacra Scrittura, teologia fondamentale, teologia dogmatica, teologia morale, teologia spirituale, diritto canonico, liturgia , morale . Dallo Stato italiano è considerata aurea umanistica , in quanto studia anche l'essere umano e il suo comportamento in vari ambiti , dal politico , all'economico , al sociale.

Lingue

inglese - avanzato , studiato in Irlanda ; DCU language school in Dublino

spagnolo - intermedio

turco - base

Informazioni addizionali

corso costumer care

2019:  corso costumer care con certificazione ed esame finale , accademia formalia.
2009: cooperazione e ricerca , presso il centro di ricerca economica e sviluppo dell’università  di Tor vergata (Roma) ,  in collaborazione con l’Unicef .

Capacità e competenze sociali

Eccellenti abilità comunicative acquisite in contesti internazionali. Buone capacità linguistiche e di interscambio culturale, , acquisite attraverso esperienze internazionali. Buone capacità organizzative  acquisite grazie alle competenze di gestione delle esperienze di raccolta fondi.
Competenze professionali :  Padronanza delle principali tecniche di insegnamento e intermediazione.

competenze digitali

Autosufficiente nella risoluzione di  problemi di sicurezza e nella creazione di contenuti di comunicazione  , utente indipendente nell’uso del computer. Ho frequentato corsi di informatica con attestai a livello scolastico.

automunita

patente B

invalidità civile

Iscrizione alle categorie protette per il lavoro ,  con il 74 % di disabilità ,   Art. 18 della Legge 68/99