Customer care, assistenza clienti, data entry, back office, account payable

Ant*** ***** (XX Anni)
Operatrice contact center inbound a Infocamere Scpa
Università degli Studi Roma Tre
Roma,
Lazio
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Esperienza
Operatrice contact center inbound
Infocamere Scpa
mag 2017 - ago 2017
Società consortile di informatica delle Camere di Commercio italiane.
Assistenza telefonica alla predisposizione e compilazione delle pratiche digitali da inviare in CCIAA da parte di società di diversa natura giuridica (assistenza alla compilazione dell’indagine statistica “Excelsior”, verifica della documentazione e attivazione dei servizi “Telemaco” e “Codice Lei”). Attività di back office.
Addetta call center finanziario
Morrow Sodali S.p.A.
gen 2017 - mag 2017
Shareholder Services e Corporate Governance.
Consulenza finanziaria per campagne informative temporanee rivolte agli investitori individuali di società quotate in Borsa. Assistenza agli azionisti tramite numero verde dedicato (Offerta di Transazione Veneto Banca e Banca Popolare di Vicenza; OPA Parmalat; sollecitazione deleghe assemblea Telecom Spa).
Account Payable
Europcar (Portugal)
nov 2014 - mag 2016
Contabilità fornitori Europcar Italia.
Registrazione fatture passive, note di credito, fatture straniere e fatture con ritenuta d’acconto; controllo e registrazione note spese dei dipendenti Europcar Italia; assistenza ai fornitori.
Agente prevendita
Sellbytel (Portugal)
gen 2012 - lug 2014
Customer service Cisco System (clienti aziendali).
Operatrice telefonica inbound e outbound; promozione di nuovi servizi e tecnologie; lead generation; assistenza post vendita.
Formazione
Laurea Magistrale in Lettere e Filosofia Facoltà di Lettere e Filosofia. Corso di studi DAMS (Discipline delle arti, della musica e dello spettacolo)
Università degli Studi Roma Tre
ott 2008 - lug 2011
Letteratura, arte, cinema, televisione, new media, comunicazione e produzione multimediale.
Livello nella classificazione nazionale: 110/110
Lingue
Portoghese - Avanzato
Inglese - Intermedio
Francese - Scolastico