Customer care/service, gestione della clientela

Ant*** ***** (XX Anni)

Addetto Customer care a Vodafone

Capitaneria di Porto

Roma,

Lazio

Esperienza

Addetto Customer care

Vodafone

ago 2017 - nov 2017

- Ricerca delle soluzioni più idonee alle richieste della clientela attraverso attività di front-end,
  calling e mailing e relativa assistenza.

Ricercatore di mercato

Primacasa

apr 2017 - lug 2017

- Ricerca di immobili resindenziali e commerciali per affitto o vendita da acquisire e valutare in
  un’area dedicata attraverso perlustrazioni in loco e attività di call, sviluppo di una fitta rete di
  contatti e di potenziali clienti utlizzando database aziendali, il portale “Sister” dell’ Agenzia delle
  Entrate e pubbliche relazioni.

Istruttore di vela / skipper

Circolo velico "Delfi"

mar 2015 - mar 2017

-  Gestione e organizzazione delle attività di vela, windsurf, canoa e tiro con l’arco attraverso lezioni
   pratiche e teoriche relative alla terminologia utilizzata, alle differenti andature e tecniche di
   conduzione, alla meteorologia, alla sicurezza in mare e al primo soccorso.

Formazione

Patente nautica senza alcun limite dalla costa

Capitaneria di Porto

- Apprendimento della conduzione dell’imbarcazione e della meteorologia, Carteggio.

Brevetto Assistente Bagnanti M.I.P.

Federazione Italiana Salvamento Acquatico F.I.S.A

- Tecniche di salvamento e di primo soccorso.

BLSD – Basic Life Support and Defribillation

ASD Nautica e Motonautica onlus

- Rianimazione Cardio – Polmonare di Base e Defribillazione Precoce in età adulta per la comunità
  secondo le Linee Guida ERC – IRC 2010

Diploma per Geometri (progetto cinque)

I.T.C.G "Manlio Capitolo"

 - Le principali competenze professionali assimilate, riguardano le seguenti materie tecnico/scientifiche: Costruzioni, Topografia, Estimo, Impianti, 
   Diritto Ambientale, Matematica.

- Valutazione finale 70/100

Attestato di frequenza sulla “Sicurezza sul Lavoro”

ESEMa – Ente Scuola Edile della Provincia di Matera

- La Normativa sulla Sicurezza: Il D. Lgs 81/2008 e S. M. I.

Lingue

Italiano - Madrelingua

Inglese - Intermedio

Informazioni addizionali

- Ottima conoscenza del pacchetto Office ( WORD, EXCEL, 
  POWERPOINT e OUTLOOK) e di Internet Explorer acquisita sia in 
  ambito lavorativo che nel tempo libero

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