Customer service; settore ricettività

Licenza di assistente di volo GCAA (UAE General Civil Aviation Authority) per gli aerei 
Boeing 777 / 787 e Airbus 380;
Responsabile della sicurezza e protezione dei passeggeri in voli internazionali, sia a corto che a lungo raggio su turni;
Corso di primo soccorso e rianimazione cardiopolmonare;
Fornire eccellenza nel customer service nelle cabine Premium, occupandosi dei clienti sotto vari aspetti. Essere attenti, personali e premurosi, rendendo possibile il comfort durante tutta l'esperienza di volo; 
Aiuto e supporto di varie categorie di passeggeri, come UM (Unaccompanied Minor) e diversamente abili;
Vendita e marketing del duty free di bordo usando diverse valute;
Valori della compagnia: Cosmopolitan, Personal, Considerate, Pioneering, e Thorough;
Competenze di Leadership e problem solving: assicurarsi che gli standard siano mantenuti,  prendere iniziativa nella gestione di eventuali rimostranze in maniera professionale per assicurare la fedeltà all'azienda.

Servizi alla clientela: indentificare bisogni, gestire eventuali lamentele e conseguente problem solving;
Preparazione e vendita dei prodotti;
Capacità di multitasking sotto pressione e gestione del tempo;
Cassiere: operare e contare il cassetto del registratore di cassa all'inizio e alla fine di ogni turno, gestire pagamenti.

Tutor di italiano per studenti stranieri sia in orario scolastico che in attività extracurricolari, attraverso attività didattiche al fine di promuovere da una parte l'insegnamento della lingua e dall'altra la tolleranza e la socializzazione interculturale.

Programma di mobilità studentesca dell'Unione Europea. Possibilità di consolidare le capacità linguistiche già conseguite durante gli studi universitari, di acquisire una profonda consapevolezza interculturale e conseguente capacità di adattamento a nuovi ambienti e persone.

Materie principali: Lingua e Letteratura Inglese, Lingua e Letteratura Spagnola e Latino-Americane, Linguistica, Didattica delle lingue straniere and Italiano come lingua seconda.
Voto: 110 e lode

Voto: 100/100