Front and back office manager, receptionist, administration manger, segreteria

Esperienza

Front and back office manager

Ottilie Srls

giu 2018 - ott 2020

collaborazione nello sviluppo delle strategie aziendali e amministrazione della società. Gestione degli aspetti burocratici. Gestioni dei rapporti con istituti di credito, fornitori, uffici di contabilità. Sviluppo della Fatturazione online, prima nota, nota spese, compilazione registri contabili.
Altre mansioni: gestione mail e centralino, ricezione e accoglienza clienti, customer care, gestione prenotazioni e google calendar, management del pricing e revenue e gestione delle principali OTA

Receptionist

IRooms Spanish Steps

lug 2017 - feb 2018

Accoglienza clienti esteri e italiani, registrazione clienti, gestione prenotazione, customer service 
Gestione Note cassa

Store manager

Tyche Srl

mag 2015 - ott 2018

Gestione del punto vendita Clicks & Heels, Via Vittoria 71 Roma e gestione della comunicazione

Press office internship

Imagine communication

gen 2014 - ago 2014

Principali attività svolte: redazione e distribuzione di comunicati stampa, follow- up e recall dei giornalisti; traduzioni, redazione di mailing list, elaborazione di rassegna stampa e report, preparazione cartella stampa, contatti con i clienti

Front and back office manager

Professione doppiaggio Srl

ago 2011 - mar 2013

Gestione segreteria, reception e ufficio amministrativo, assistenza ai clienti, gestione agenda, sito web e account, programmazione didattica, attività di tutoraggio per gli allievi, coordinamento docenti, organizzazione del calendario lezioni, definizione dell?offerta formativa, promozione e vendita corsi, organizzazione e gestione dell?agenda di direzione, organizzazione di viaggi e trasferte; pianificazione dell'agenda, organizzazione di viaggi e trasferte, gestione della corrispondenza sia digitale che cartacea, organizzazione dell'archivio aziendale (digitale e cartaceo)

Formazione

Master post universitario in comunicazione, public affairs e relazioni internazionali

Il Sole 24 ore Business School

mag 2013 - giu 2014

Comunicazione corporate e istituzionale; comunicazione integrata, ufficio stampa tradizionale e digital, marketing, comunicazione del prodotto.
Public affairs e lobbying, comunicazione politica, monitoraggio decreti legislativi.
Relazioni internazionali e diritto dell’Unione europea

Laurea magistrale in Lingue moderne per la comunicazione internazionale

Università degli studi di Roma Tre

ott 2009 - nov 2011

Lingua e cultura Inglese, linguistica e traduzione inglese
Lingua e cultura tedesca, linguistica e traduzione tedesca
Studio della didattica delle lingue straniere e dell’italiano come seconda lingua.
Antropologia culturale.
Linguistica generale.

Geografia politica ed economica del territorio italiano 
Diritto internazionale

Laurea triennale in mediazione linguistica

Università degli studi di Sassari

ott 2004 - mar 2008

Lingua, Linguistica e letteratura inglese
Lingua, Linguistica e letteratura tedesca
Lingua spagnola 
Linguistica e letteratura italiana L, critica letteraria 
Linguistica generale e applicata
Storia contemporanea
Psicologia generale 

Politica economica 
Economia del turismo 
Diritto dell’Unione Europea

Lingue

Inglese - Avanzato

Italiano - Madrelingua

Tedesco - Intermedio

Spagnolo - Base

Informazioni addizionali

Soft skills

Precisione, affidabilità, serietà, entusiasmo e professionalità sono le mie qualità
 principali, pronte ad essere condivise con il futuro team di lavoro.
 Ho sviluppato negli anni ottime capacità comunicative, sia orali che scritte e una buona propensione sia al lavoro di gruppo che al lavoro individuale. Ho un'ottima dimestichezza con i dispositivi informatici e un?eccellente attitudine al lavoro multitasking; posseggo, inoltre, ottime capacità di organizzazione e programmazione volte a facilitare il raggiungimento degli obiettivi del gruppo di
 lavoro e dell'azienda

IT Skills

Ottima conoscenza delle online Platform Zoom, MS Teams
Ottima conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, Power Point). Ottima padronanza dei sistemi operativi Microsoft e Macintosh Ottima conoscenza dei principali browser.
Ottime capacità di gestione dei principali social network.